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運行を再開するのは、東京~仙台、東京~新潟、東京~長野、東京~名古屋、東京~大阪、大阪~名古屋、大阪~広島の7路線の昼行便。チケットの販売再開は、6月出発分は5月22日(金)より、7月出発分は6月中旬を予定している。
※7月1日から東京~山形が運行再開
また、運行再開と同時に次のように新型コロナウイルスの感染防止対策を行う。
※フェイスシールド・手袋は乗降接客時のみ着用
乗務員の点呼時に体温を測定し体調管理を徹底。
各車両の乗降口にアルコール消毒剤を設置し手指消毒を徹底
※人体に有害とされている次亜塩素酸ナトリウム(ハイター等の希釈水)の噴霧ではない
乗務員は手洗い・うがい・手指消毒(各営業所、休息所・車内を設置)を励行。また、サービスエリア休憩時にも必ず行う。
運行終了ごとにアルコール消毒剤での拭き取り清掃をし、車内にチェックシートを設置。また、乗務員は使い捨て手袋を着用し、感染予防対策を徹底。
常時エアコンを外気モードに設定することで、空気の入れ替えを行う。ウィラーの車両の外気モードは、約5分で車内の空気をすべて入れ替えることが可能。
乗車人数に合わせ、可能な限り離れて着席できる座席配置。当面の間、隣は空席を確約するとのこと。
万が一の感染防止対策のため、乗客と乗務員間のフロントカーテンを閉めて運行。
カノピーにフェイスカバーを装着。乗客には必ずフェイスカバー付カノピーを下して乗車してもらい、フェイスカバーは運行ごとの使い捨てとする。
感染防止対策のため、ブランケット(ひざ掛け)の貸出を中止。乗車の際は体温調整のしやすい服装を呼びかける。
リボーンには新型コロナウイルスへの有効性確認済の深紫外線LEDが搭載された空間除菌消臭装置「Aeropure」を1両あたり2台搭載。
その他、乗客の乗車時には以下のような対策を呼びかける。
乗車前などに、フィジカルディスタンシングサインに沿って並んでもらう。
乗車時に検温を行う。37.5度以上の乗客には乗車を控えてもらい全額返金(手数料はウィラーが負担)対応。
乗車時の消毒を徹底。
荷物の積み込みなどは乗客自身で行なってもらう。
乗客にはマスクを持参してもらい、乗車中は必ずマスクを着用の上、なるべく会話を控えるようお願いする。食事は途中休憩時に車外で済ませてもらう。
途中休憩時や降車時に乗務員が車外にて回収。車内で発生したゴミは座席に残さないよう呼びかけ。
(バスとりっぷ編集部)