アコムの評判・口コミってどうなの？メリットデメリットも解説！
「アコムの評判って実際どうなの？」
多くの人からの認知度の高い消費者金融のアコムですが、利用前に実際の評判を知りたい方も多いのではないでしょうか？
結論から申し上げますと、最短20分（※）借り入れ可能なアコムは、今すぐお金を借りたい人におすすめのカードローンです。
今回編集部は、アコムの評判について、インターネットの口コミを徹底調査しました。リサーチからわかるアコムの実態や、メリット・デメリットについて紹介しましょう。
編集部おすすめ
アコムは最短20分※で借り入れ可能！はじめての契約で30日間無利息サービスが適用される点も魅力です。
アコムの評価表
「初めてのアコム」の文言で知られているアコムですが、実際にはどのような評価を受けているのか、会社概要とともに調査し表にまとめました。
| アコムの会社情報 | ||
|---|---|---|
| 口コミ評価 | ★★★★★ | |
| 実質年利 | 3.0%～18.0% | |
| 限度額 | 1~800万円 | |
| 審査期間(最短) | 20分※1 | |
| 融資までの期間(最短) | 20分※1 | |
| 月々の返済額 | 1,000円~ | |
| 審査通過率 | 42.6％※2 | |
| 無利息期間 | 最大30日※3 | |
| コンビニ対応 | セブン-イレブン、ファミリーマート（E-net）、ローソン、ミニストップ（イオン銀行） | |
アコムの口コミを一気に紹介
アコムの良い評判
消費者金融業界のリーディングカンパニーとして支持されるアコムは、良い評判も多いです。
インターネットの口コミで目立ったのは次の6つの評判でした。
融資スピードが早い
アコムは最短20分(※)借り入れできます。インターネットなら24時間365日、自分の好きなタイミングで申し込めるのもアコムの強みといえるでしょう。
申し込み方法や契約方法、審査内容、申し込みする時間帯などによって融資スピードは異なるものの、 多くの方が融資スピードの速さに高い評価を付けています。
40代/女性
モエさん
★★★★★
即日融資が受けられるカードローンを契約したくて申込前に電話で確認をしました。 そのときの対応がとても丁寧で好印象でした。 申し込みから融資までのスピードも速かったですし、返済方法も簡単で、何もかもスムーズという印象です。 すでに完済しましたが、あのときアコムにしてよかったと思っています。
30代/女性
まりさん
★★★★★
すぐにでも現金を用意しなければならない状況だったため、即日融資をしていただいたことには本当に感謝しています。無人店舗での申し込みでしたが、もろもろの手続きから審査完了まで非常にスピーディな対応で、無人店舗に入店してから1時間少々で現金を手にすることができました。また、誰にも知られることもなく、穏便に済ますことができたので、利用して本当によかったと思っています。
オペレーターが親切
アコムの口コミや評判のなかには、オペレーターの対応を評価するものも少なくありませんでした。
アコムは接客にも力を入れています。実際に、「アコムグループ倫理綱領・行動基準」では次のように明記しています。
①常に、お客さま本位で発想し、お客さまの立場や気持ちを尊重し、行動します。
②公正・誠実に行動し、お客さまの利益が不当に損なわれないよう十分に留意します。
③お客さまとの応対は、親切、丁寧、誠実を旨とし、説明にあたっては、正確で分かりやすい言葉遣いをするよう心掛けます。
引用：アコム｜アコムグループ倫理綱領・行動基準
親切な対応をしてくれるからこそ、はじめての方でも安心して利用できるでしょう。
40代/女性
さわやかさん
★★★★☆
私はフリーランスを始めて1年で、収入も会社員時代よりずっと低いです。ですので、金融機関でローンを申し込んでも審査に落ちると思っていました。しかし、実際に申し込んだところ審査に受かりました。家賃が払えずに困っていたので、本当に助かりました。また、電話で応対してくださる全ての方が親切で親身になって話を聞いてくださるのも有難いです。
40代/男性
マック54さん
★★★★★
色々な消費者金融会社のカードローンを利用してみましたが、その中でもアコムは電話対応が一番素晴らしかったです。丁寧かつ親切な対応で全く威圧感がなかったです。別の消費者金融会社のカードローンを利用した時には雑な電話対応をされたことがあり気分が悪かったですが、アコムは素晴らしい電話対応でした。それと審査も30分ほどで結果が出たので審査結果は早かったです。また、30日間の無料利息もあって良かったです。
審査がスムーズ
審査がスムーズに進んだ、という口コミや評判も多く見られました。
アコムの審査は、申し込んでから以下いずれかの書類を提出することではじまります。
以下に当てはまる場合、収入証明も必要になるため注意してください。
- アコムの利用で50万円を超える契約を行う
- 他社を含めた借入総額が100万円を超える
あとは回答結果がメールで送られてくるのを待つだけです。場合によっては電話で申し込み内容を確認されることもあります。
このように、審査から借り入れまで非常にスムーズなのがアコムの特徴です。
40代/男性
スペックさん
★★★★☆
他社にくらべると審査時間が短く感じました。約30分程度で審査が終わったと記憶しております。審査自体も身分証明書と簡単な質問項目のみでとてもスムーズにすすめることができました。また、限度額の引き上げも比較的簡単な連絡のみで可能だったと思います。
40代/女性
かなさん
★★★★☆
電話でドキドキとしましたが、対応して下さった方は、感じが良くて、安心できました。女の人だったので、柔らかい感じがしました。審査自体は、1時間くらいかかりましたが、特に問題なくスムーズに進んでいったと感じました。淡々と事務的に進んでいく感じが、自分には良かったです。
無利息期間が助かる
アコムはご契約がはじめての方なら最大30日間金利0円の無利息期間が用意されている点も支持されているようです。 借入金額が10万円でも100万円でも、契約日の翌日から30日間は利息がかかりません。
ただし、無利息期間の対象は「初めて契約する方」だけです。アコムの利用歴がある方は、無利息期間の対象外となっています。
注意すべきなのが、契約日の翌日から無利息期間がはじまるという点です。借入日の翌日ではないため、利息をできるだけ抑えるためには、契約してすぐに利用することをおすすめします。
40代/男性
メットールさん
★★★★★
ネットの口コミでかなり評判良い消費者金融会社でしたので、利用することにしました。印象としては審査結果が30分くらいでしたので早くて好印象でした。それと電話オペレーターの対応も親切で全く恐怖心はなかったです。丁寧な電話対応だったこともあって気持ちの良いものでした。また初回利用の場合には最大30日間の無利息サービスが適用できて、そして30日以内に返済ができたため利息がかからないで返済ができました。
50代/女性
メルさん
★★★★☆
インターネットや、電話での振り込みでの借入れならば24時間以内で365日いつでも借入ができ、年間費は無料です。投資は最高額で800万円ですが、金率は3.0%～18.0%と高くなってしまいます。そして契約が初めての方は、契約から30日間は金利0円で借入ができる嬉しいサービスもあるので、急なお金が必要なな方にはとても便利なアコムです。
バレずに借入できる
口コミや評判によると、アコムは「バレずに借り入れしたい」という方 からも高い評価を得ています。Webで完結できるため、店舗や自動契約機に行く必要はありません。また、オンラインで手続きすれば自宅に契約書類が郵送されることもないため、家族に利用を知られる心配もないでしょう。
さらに、アコムはカードレス契約も可能です。プラスチックのWebやスマホアプリでお金を借りることができるため「バレにくい」といえるでしょう。
30代/男性
アイアイさん
★★★★★
アコムのカードローンの良いところは「家族に知られず借り入れすることができる」ところです。アコムは、申込者のプライバシーを保護してくれ、第三者に借り入れを知られないように配慮をしてくれるのでありがたかったです。WEB完結で申し込みからお金の借り入れまですることができ、家に書類などが届かないようになっているのも、家族にバレたくない申込者には助かりました。
40代/男性
サレンダーさん
★★★★★
アコムを利用するメリットは3つあると思います。 1つめは、無人店舗での申請は、免許証があれば、スムーズに申請ができることです。私の場合は、カード発行まで1時間程度で完了しました。 2つめは、誰にもバレずに申請ができることです。本人確認の電話がされるくらいです。 3つめは、とても丁寧に説明があるところです。分らないことは、聞くことができます。
アコムカードが使いやすい
口コミでは「アコムカードがコンビニなどのATMで使えて便利」という評判も見られました。アコムカードは全国のATMで利用することができます。
全国にあるさまざまな金融機関と提携しているため、急に現金が必要になったときでも安心できるでしょう。
40代/男性
チュッピーさん
★★★★★
一度アコムカードを作ってしまえば、アコムの店舗まで行かなくても、全国のセブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート等に設置しているイーネットATMで借り入れも返済も出来るようになっていてとても便利です。恥ずかしながら、最近になってその便利さに気が付きました。
20代/女性
根ネックさん
★★★★☆
ネットから申し込みをしてすぐに承認をいただきました。カードの利用は翌日からすることができて、とても満足しています。金利は１８パーセントで高めですが、借入も返済もネットからできるのでとても便利です。返済はいろんな方法があるので自分に合ったものを選ぶことができてとてもスムーズです。
・実施時期
2021年2月~3月
・調査の概要
アコムの利用ユーザー満足度調査及びレビューの収集
・調査対象
アコムを利用した経験のある国内の20歳以上の男女
・有効回答数
73件
・調査会社
株式会社クラウドワークス
アコムのカードローンは、大手メガバンク系列で大口極度が期待できる商品です。実質年率3.0～18.0%・借入金額の上限800万です。特徴としては「申込完了後、最短1分で口座に振込可能」が挙げられます。そのため、ATMに時間がない場合や「とにかく早く現金が手元に欲しい」という場合に有用なサービスと言えるでしょう。ただし、楽天銀行の口座が必要になります。急な資金ニーズにもスピーディに対応してくれる心強いカードローンです。
アコムの悪い評判
まず、アコムの悪い評判を5つ紹介します。
借りたら終わり、ローンが組めなくなる
アコムには「借りたら終わり、ローンが組めなくなる」という噂があるようです。しかし、アコムで借りても、ローンが組めなくなることはありません。アコムは日本貸金業協会に登録している、合法的な金融機関です。
商号： アコム株式会社 電話番号： 0120-07-1000 登録番号： 関東財務局長（14）第00022号 日本貸金業協会会員 第000002号
引用：アコム
このように貸金業者として法的に認められているため、利用しても問題ありません。実際に口コミや評判を調べてみても、「アコムで借りたらほかでローンが組めなくなった」といった内容のものはありませんでした。
仮に他社でローンが組めなくなったとしたら、それは返済能力や返済実績に問題があったということになります。
つまり安定した収入があり、期日通りに返済ができていれば他社でローンを組む際も影響はないということです。
審査に落ちた
審査に落ちた、という評判・口コミもインターネットでは散見されます。
そして、審査に落ちた理由が気になる方もいるようです。
審査基準は公開されていません。しかし一般的に、消費者金融の審査で重点的にチェックされる情報はある程度わかっています。
＜一般的な消費者金融の審査で重点的にチェックされる情報＞
- 属性情報：年収・勤務先や勤務年数など支払能力があるかをみる
- 信用情報：過去の借入れで支払遅延がなかったか
- 他社借入状況 ：年収の1/3以上借入れていないか
年収や他社の借入状況、返済能力、信用情報に問題はないか自分でも確認してみましょう。
なお、カードローンの審査に通るかどうかは、業者によって変わります。
アコムはだめでもプロミスは通った、というケースもあるのです。ただし、短期間のうちに複数の業者に申し込むと、審査が不利になる場合もあるので注意してください。
返済手数料がかかる
アコムは提携ATMを利用する場合、取引額に応じて以下の手数料が発生します。
アコムの手数料
| ATM種別 | お取引金額 | 手数料 |
| アコムのATM | - | 0円 |
| 提携ATM | 1万円以下 | 110円 |
| 1万1円超 | 220円 |
また、銀行振込で返済する場合も所定の手数料がかかる点に注意してください。手数料は金融機関によって異なります。 口コミや評判のなかには、このような手数料を懸念する声が多く見られました。
どうしても手数料が気になる、という方はお近くのアコムATMを押さえておきましょう。
→全国のアコムATMはこちら
アコムのリボ払い無利息残高あったんだけどそれも返済してやっと今日解約成功しました?
インターネット振込みが出来なくてATM振込みにしたら残り61円で手数料で770円ていう。。
オペレーターに解約の電話したけどあの手この手で引き止められて怖かった?
引用：kana@Hsg7Lu
借入限度額が希望額よりも低い
アコムは希望額どおりの契約ができるとは限りません。場合によっては、借入限度額を引き下げられることもあります。
貸金業法によって借り入れは「年収の3分の1まで」と決められているからです。
過度な借入れから消費者の皆さまを守るために、年収などを基準に、その3分の1を超える貸付けが原則禁止されています（総量規制）。
引用：日本貸金業協会｜1 お借入れは年収の3分の1までです
年収の3分の1に収まる場合でも、審査の内容によっては限度額が引き下げられる可能性もあるでしょう。希望額通りにならなかった場合、ほかの金融機関を利用してみてください。
アコムの契約について質問です。
先程、アコムの申し込みをして
無事契約できますとのメールが来ました。
契約に同意すると契約完了なのですが、
自分の希望した額よりも思ったよりも低か
ったため、このまま契約するのをやめたいのですが、
このまま同意せずにしておけばいいのでしょうか？
それとも一定期間が過ぎると勝手に解約？みたいな扱いになるのでしょうか？
引用：ヤフー知恵袋｜アコムの契約について質問です。
先日アコムでお金を借りましたが、希望額まで足りず他社の方に行ったら希望額まで借りれることになりアコムをキャンセルしようと電話をしました。
コールセンターの方からには｢せっかく契約いただいたのですから次回そのお金が使う時にご利用されるのはいかがですか？｣と提案されました。
初めて消費者金融を利用したのでよくわからないのですが、契約してても利用しなければ返済などもないのですか？
引用：ヤフー知恵袋
ただ、最初は希望より低くても、返済実績を積めば増額も可能です。「どのくらい返済実績を積めば良いか」という明確な基準はありませんが、一般的には半年以上きっちり返済すると、増額できる可能性があるといわれています。
詳しくはアコムの公式ページから確認してみましょう
アコムはWeb完結可能ですぐに借りたい人に向いている
ここでは口コミや評判からわかった、アコムのメリットと向いている人の特徴を紹介します。メリットと向いている人の特徴は以下のとおりです。
| アコムのメリット | 向いている人 |
| 最短20分（※）融資に対応している | お金を今すぐ借りたい人 |
| Web完結できるため、身バレのリスクが低い | 書類の郵送と電話による在籍確認を避けたい人 |
| ご契約がはじめての方なら最大30日間金利0円 | 30日以内にお金返す予定の人 |
お金を今すぐ借りたい人
アコムは最短20分（※）融資に対応しているため、お金を今すぐ借りたい人に向いています。
さらに、「振込キャッシング」を利用すると、迅速に自分の口座にお金を用意できる点もアコムのメリットです。ただし、「振込キャッシング」に対応している金融機関は限られているため、事前に自分の利用口座が対応しているか、確認しておきましょう。
書類の郵送と電話による在籍確認を避けたい人
アコムでは、申し込み登録する際に「会社への在籍確認の際に社名ではなく、担当の名前で問い合わせる」「契約段階で郵送を自宅に送らないように設定」を選ぶことができます。そのため、身内や周囲の人にバレたくない人に向いています。
Webで申し込めば紙の書類が家に届くことはありません。また、カードレス契約すればカードも発行されないため、さらに利用していることが気付かれにくくなるでしょう。
お客さまのプライバシーに十分配慮し、担当者の個人名で連絡いたします。
引用元：アコム｜公式サイト
30日以内にお金返す予定の人
30日以内にお金を返す予定の人もアコムがおすすめです。アコムはご契約がはじめての方なら借り入れから30日以内に返済を終えれば、利息を支払わなくて良い無利息サービスを展開しているからです。
消費者金融系のカードローンは銀行系と比較すると金利が高いというデメリットがあります。しかし、無利息期間を活用することで、このようなデメリットを軽減することができるでしょう。
三菱UFJフィナンシャル・グループが提供しているアコムの特徴は、借入れおよび返済の際の手数料が無料という点です。しかも楽天銀行の口座を持っていれば、24時間最短１分で融資額が振り込まれますので、一刻も早く現金が必要だという際には非常に助かるサービスといえます。また、返済において一時的に返済額を減額できるサービスも用意されています。ただし、その場合は返済回数や最終的な返済金額や増加する可能性があることに注意が必要です。
アコムは金利を抑えたい人には向いていない
アコムはメリットばかりではありません。以下に当てはまる場合、アコムではなく他の借り入れ方法を模索したほうが良いでしょう。
| デメリット | 向いている人 |
| 銀行のカードローンに比べると金利が低い | スピードより金利の低さを重視する人 |
| 安定した収入が求められる | 収入がなく、配偶者もいない人 |
スピードより金利の低さを重視する人
スピードより金利の低さを重視する人は、アコムなどの消費者金融系のカードローンではなく銀行系がおすすめです。
アコムは銀行系のカードローンに比べると、金利が高い傾向にあります。
ただし、銀行系のカードローンは基本的に即日融資に対応していないことが多いです。スピードを重視する方はアコムを利用しましょう。
収入がなく、配偶者もいない人
収入がない、配偶者がいないなどの場合、審査が通りづらくなってしまいます。したがって、このような方には向いていません。
配偶者がいる場合、収入がなくても契約できる可能性があります。配偶者がいると配偶者貸付を利用できるからです。
例えば、以下の夫婦がいるとしましょう。
- 夫の年収が250万円
- 妻の年収が50万円
この場合、妻は上限100万円まで借入れが可能です。夫（配偶者）と合算されるため、年収300万円の3分の1、つまり100万円までの借り入れが認められるのです。ただし、借り入れは合算されることから、妻が100万円借り入れると、夫は借り入れできなくなってしまう点に注意してください。
他社と比較してみた
| 金融機関 | 限度額 | 金利 | 貸付対象 | 審査通過率 |
|---|---|---|---|---|
| 800万円 | 3.0％～18.0％ | 20歳以上 | 42.6% ※ | |
| 500万円 | 4.5％～18.0％ | 満20歳～満70歳 | ◯ | |
| 800万円 | 3％～18％ | 満20歳～69歳 | ◯ | |
| 500万円 | 4.5％～17.8％ | 18歳～74歳 | ◎ |
「はじめてのアコム」というように一社目のカードローンに選ばれることが多いので審査通過率が高いようです。限度額も800万円と高く、だれもが利用しやすいイメージでしょう。
アコムに関するQ&A
- アコムのメリット・デメリットは何？
- メリット
1.利用者が多いため安心
2.初めての利用なら30日間金利0
3.振込キャッシングに対応している
デメリット
・銀行系カードローンと比較すると金利が高い - すぐに借り入れできる？
- はい、スマホがあれば簡単に最短20分※で審査を行ってくれて、最短20分※で借り入れが可能である。※お申込時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。
- 無利息期間はある？
- はい、アコムはご契約がはじめての方なら最大30日間無利息でお金を借りることができる。
- アコムの審査時間は？
- アコムの審査時間は最短20分※である。急な出費に困っている人でも比較的早めに借り入れすることができるであろう。(※お申込時間や審査によりご希望に添えない場合がございます。)
- アコムの月々の返済額は？
- アコムは月々1,000円～の返済が可能です。少額借り入れ&少額返済が可能である。
- アコムの限度額は？
- アコムは最大800万円まで借り入れをを行うことが可能である。
記事の監修者及びコメントいただいた専門家
監修者・金子賢司
立教大学法学部卒業後、東証一部上場企業に入社。その後、保険業界に転身し、ファイナンシャルプランナー(FP)として活動を開始。FPの最上級資格CFP資格を取得し、個人・法人のお金に関する相談を受けながら、北海道のテレビ番組のコメンテーターなどとしても活動している。
■保有資格:
CFP資格(日本FP協会)・住宅ローンアドバイザー・損保マスタ・TLC・損害保険トータルプランナー
■専門分野:
保険 生命保険 損害保険 資産運用 iDeCo NISA ローン カードローン 住宅ローン 介護 相続 ライフプラン
HP:ファイナンシャルプランナー(FP) 金子賢司
Twitter:@NICE4611
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大森隆一郎
2016年、みずほ銀行とソフトバンクが共同出資するFintech事業である「株式会社J.Score」代表取締役社長CEOに就任。日本初のAIスコアサービスをローンチ、「情報銀行」参入を整備するなど創業期としての事業基盤を構築し、2020年3月退任。
その後、株式会社みずほプライベートウエルスマネジメントの取締役副社長に就任。
2020年9月より株式会社ZUUに参画し、新たなスコアビジネスの立ち上げを推進。