新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の流行を受け、世界中のヘルスケアに関する仕組みは、かつて経験したことのないような数々の試練に直面しています。EYの最新の調査レポート「Five Trends Driving the Emergence of the Personalized Health Ecosystem」によると、ヘルスケアとウェルネスの分野には、個別化を追求したデータ駆動型アプローチを全世界的に採用することが早急に必要である、ということが浮き彫りになりました。ヘルスケア業界の変革に欠かせないデータの取得やその利用を促進するテクノロジーの潜在的可能性については、どの企業も長い間認識していたのです。しかし、「切迫感」の欠如により、その可能性を具現化することなく今に至っています。今回の大規模なCOVID-19の広がりを受けて、「変革」が必要不可欠となっています。
EY Global Health Sciences and Wellness Industry リーダーであるPamela Spenceは次のように述べています。