東京海上日動は、「お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、「安心」と「安全」の提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に貢献する」ことを経営理念とし、2018年度から3か年の新中期経営計画「To Be a Good Company 2020」をスタートさせております。社会構造の変化等を受けて個人や企業の活動に生じる新たなリスクへの対応等の価値提供を通じて、保険商品の種目ポートフォリオの変革に取り組んでおります。また、最新のテクノロジーを活用し、お客様への新たな価値の提供や業務プロセスの効率化を通じた生産性の向上にも取り組んでおります。