Ｅメールに代わる、通報・相談受付のための新しいコミュニケーションツール『ダイレクトメッセンジャー』

2018年9月10日



ダイヤル・サービス株式会社



通報・相談者が匿名で担当者とメッセージ交換ができるクラウド型WEBシステム



通報・相談受付の外部窓口のパイオニアであるダイヤル・サービス株式会社は、通報者や相談者が完全に匿名のままでも窓口担当者とッセージ交換ができるクラウド型のWEB 通報・相談システム『ダイレクトメッセンジャー』を開発、販売を開始いたしました。





■サービス化の背景

・社内の通報・相談窓口は匿名性の確保が難しく、利用されない要因になっている。

・Ｅメールによる受付は、担当者側の管理や使い勝手に課題がある。

・電話、Ｅメールという手法がＳＮＳ世代から敬遠されがち。

・消費者庁ガイドラインでは、匿名通報も情報伝達ができる仕組みを推奨している。

　（2016年12月「内部通報制度の整備・運用に関するガイドライン」）



■主な特徴

・匿名性の確保と高いセキュリティ

・ＳＮＳライクな見やすい画面

・シンプル機能、簡単操作

・通報、相談窓口として便利な管理者機能

・リーズナブルな価格　月額15,000円（税別）



■トライアルでお試し

　最長２ヶ月間、無料でトライアル利用ができます。詳しくはお問い合わせください。



■システム概要

・システム名　 ：ダイレクトメッセンジャー

・システム内容 ：クラウド型　匿名型通報・相談システム（顕名でも可能）

　　　　　　　　 匿名（顕名）の通報者、相談者からのメッセージ、ファイルの受付および送信

・対応機種　　 ：インターネット接続のPC、スマートフォン、タブレット端末

・対応ブラウザ ：各端末の主要ブラウザ

・主な機能　　 ：完全匿名通報機能、ファイル添付機能、返信通知機能、ガイド画面、各管理者機能（ユーザーID 発行、公開・非公開、検索、タグ管理、CSV 出力など）

・価格　　 　　：初期費用 ３万円（税別）／月額料金 1.5万円（税別）

・ホームページ ：http://www.dsn.co.jp/direct-msg/