お客さまから選ばれ続ける「仕組み」を作るには 「フック」と「ロック」の2軸で考える、サービスの競合優位性

大企業の新規事業・サービス開発に特化したデザインコンサルティング＆スタジオ株式会社NEWhが主催するセミナーの模様をお届けします。今回のテーマは「意思決定」。多くの事業担当者やプロジェクトマネージャーが、正解や勝ちパターンがない新規事業で、意思決定の時には確実性やスピード感が求められるというジレンマに悩んでいます。担当者、意思決定者それぞれの視点から「意思決定」を突破し実現するために必要なことを、「バリューデザイン・シンタックス」という独自のフレームワークを用いて解説します。本記事では、「戦略」の作り方について解説されました。