口コミサイトへの書き込み問題、企業はどう対応すべき？　SNSより影響の大きい「Googleマップ」の永続性

デジタル上で発生したクライシス（危機や重大なトラブル）を研究する日本初の研究機関、シエンプレデジタル・クライシス総合研究所。同研究所が、一年間の研究成果をまとめて発表する『デジタル・クライシス白書』の発行を記念して、オンラインイベント「デジタル・クライシスフォーラム」が開催されました。本記事では「第二部パネルディスカッション『炎上とフェイクニュースのこれから』」の模様を公開します。企業担当者の風評被害への対応策や、今後もデマ・フェイクニュースのターゲットになりやすいテーマなどについて意見を交わしました。