Bot選びのポイントは2つだけ 失敗例に学ぶ、チャットボットの導入ステップ

2019年7月19日、SoftBank World 2019にて、ワークスモバイルジャパン株式会社による「日本最大級LINE WORKSの最新導入事例～Bot活用及び、LINEを活用した営業活動とは？～」が開催されました。LINE WORKSは、ビジネスチャット国内シェアNo.1、27,000社（※グローバル合算値）を超える企業様にご利用いただいているコミュニケーションツールです。その活用事例について、ワークスモバイルジャパン株式会社の佐久間佳史氏と株式会社ジェネストリームの秋貞雄大氏が紹介しました。本パートでは秋貞氏が登壇し、BotソリューションのトレンドやBotを導入する際の選び方の要点を語りました。