ネットでなんでも買える時代、店舗は「ライブ会場」になれ D2Cモデルで伝えた思想を“体験する場所”としての実店舗

2019年4月11日、INTERSECT BY LEXUS -TOKYOにて「D2C Brand Showcase 2019SS」が開催されました。消費者へ直接的に商品を販売する仕組み「D2C」モデルを採用した、日本初のパーソナライズヘアケアブランド「MEDULLA（メデュラ）」の全面リニューアルを記念し、D2Cブランドの本質的価値を体感できるShowcaseとして行われたこのイベント。開演後に行われたスペシャルトークセッションでは、D2Cの仕組みと深い関係のある3名のゲストを迎え、「これからのユーザーとブランドの新しい関係とは」をテーマにディスカッションが繰り広げられました。本記事では、D2Cモデルのメリット・デメリットや、この時代における実店舗のあり方などについて語られたパートを中心にお送りします。