ネットとリアルの両方で繋がっていない顧客は二度と戻らない？ 購買体験を変革するチャネルシフト戦略

2018年3月14日、会員制朝活コミュニティの朝渋で、「著者と語る朝渋『世界最先端のマーケティング 顧客とつながる企業のチャネルシフト戦略』」が行われました。今回は「世界最先端のマーケティング 顧客とつながる企業のチャネルシフト戦略」を上梓したオイシックスドット大地COCO奥谷孝司氏がゲストとして登場。本パートでは、Amazonやボノボスを例に挙げつつ、オンラインとオフラインの両方で顧客接点を作ることの重要性を語ります。