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同社グループであるオランダOTTOグループでは、ウクライナに6ヵ所の採用拠点を構え、ウクライナ国外で約3,000名のウクライナ人スタッフが働いている。
3月11日に「ウクライナ避難民の国内受入支援に関するお知らせ」を発表し、今回、当該発表に関連し、同社グループの人道支援への取組として、ウクライナ避難民に関する無料電話通訳ダイヤルを開設した。
本コールセンターは、日本で働く外国人労働者へのサービス提供事業を行う同社グループ会社の株式会社ORJと、コールセンター運営などの受託事業を行う株式会社アウトソーシングコミュニケーションズが運営する。
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