E-Commerce事業の売上高は前年同期比16.1%減の3.36億円、営業利益は同48.5%減の0.54億円となった。第三者機関によるセキュリティ診断を受けた「SI Web Shopping Ver.12.8」を2020年6月1日にリリースし、本製品の強みである「堅牢なセキュリティ」を更に強化し、顧客ニーズに応えている。また、今後の更なるニーズに応えるためにキャッシュレス決済サービス「PayPay」と標準連携する「SI Web Shopping Ver.12.9」を2020年9月1日にリリースした。一方で、新型コロナウイルスの感染拡大の影響を受け、4月の緊急事態宣言により顧客の意思決定スピードの鈍化により新規受注タイミングが遅れ、開発案件の開始時期が後ろ倒しとなった。この影響により開発人員の稼働率低下が発生し、通常時より利益率が悪化する結果となった。