当事業年度においては、購入前から購入後までの流れの中で価値ある情報を提供するプラットフォームを完成させ、その循環の輪を広げるための取り組みを推進した。その結果、ECサイトでの当年度末の会員登録数は順調に増加し406,981名となった。一方で、前年度末に前倒しで物流及び商品化スペースの拡張を実施し、買取から商品化に係る業務の効率化を図ることで、中長期的な成長を見据えた基盤固めにも取り組んだ。各種サービスを活用したOne To Oneアプローチによって買い替えを促進することも継続して実施し、増収となった。