進化を続ける「System Answer」シリーズを中心に、IBCソリューションの拡充(サービス領域の拡大やワンストップ化、マーケット変化に対応した新サービスの提供)によって、ネットワークシステム情報管理・性能監視のリーディングカンパニーからITサービス全般への展開で成長を目指している。2017年8月には次世代MSP(Managed Service Provider=ITシステム運用・監視・保守などを行う事業者)サービスとして、SAMS(Speedy Action Management Services)を開始した。2018年8月には「System Answer G3」のクラウド型サービスを開始した。
またブロックチェーン(分散型台帳技術)技術を利用して、IoT(Internet of Things)セキュリティ分野や、インシュアテック(InsurTech)分野といった成長分野への進出も推進している。2017年12月にはIoTデバイス向けセキュリティサービス「kusabi(楔)TM」の実証実験を開始した。また2018年5月には子会社iChainが保険ポートフォリオ管理スマートフォンアプリ「iChain保険ウォレット」の配信を開始、12月には、三井住友海上火災保険(株)が提供する「お客様Webサービス」と「iChain保険ウォレット」のサービス連携を開始した。