一時ストップ高。愛知県豊明市と共同で人工知能(AI)を活用した自動応答システムであるサポートチャットボットによる住民向けの自動応答サービスの実証実験を開始すると発表している。出産・育児やくらし・手続きに関する問い合わせのほか、市のアピールポイントも発信する。2日には総合電子書籍ストアを運営するブックウォーカー(東京都千代田区)への提供開始から2カ月で顧客窓口への問い合わせ件数が20%減少したと公表している。

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情報提供元: FISCO
記事名:「 ユーザーローカル---一時ストップ高、愛知県豊明市と共同でAI活用のサポートチャットボットの実証実験開始