大幅に続伸。グループ会社のアイアクト(東京都中央区)のAIチャットボット
「Cogmo Attend(コグモ・アテンド)」が、チューリッヒ・ライフ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド(チューリッヒ生命、東京都中野区)の顧客サポートに採用されたと発表している。24時間365日でサポートの一次対応をAIチャットボットが担う一方、人にしか答えられない質問については有人対応にスムーズに切り替えることができるという。

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情報提供元: FISCO
記事名:「 博展---大幅に続伸、AIチャットボット「Cogmo Attend」をチューリッヒ生命が採用