フリマアプリで「1万円」の中古家電を購入したところ、リコール対象と判明！ 夫は「中古品だから無償修理は無理でしょ」と言いますが、メーカーに無料で対応してもらえるのでしょうか？

1万円の中古家電でも、リコールの無償対応を受けられる

独立行政法人製品評価技術基盤機構（NITE）によると、中古品がリコール対象だった場合、そのまま使用せず、製造・輸入事業者などが実施する無償点検や交換、改修などに応じるよう呼び掛けています。新品を買った最初の所有者でなければ、対応を受けられないというわけではありません。

 

したがって、フリマアプリにて1万円で買った家電でも、対象製品ならメーカーなどが案内する無償対応を受けられます。判断のポイントは、購入価格の安さではなく、手元の製品が対象に該当するかどうかです。

 

ただし、対応方法は製品ごとに異なります。「無料で修理して使い続けたい」と思っていても、別の対応が案内されている場合があるため、個別のお知らせを確認しましょう。

 

リコール対象なら購入代金は返金される？ 対応内容と費用負担の注意点

リコールの届出対象に、製品の回収のほか、点検、修理、代替品との交換などが含まれます。リコールといっても、対応は修理だけではありません。

 

また、無償修理と、フリマアプリで支払った1万円の返金は別の話です。リコール対象というだけで、メーカーから購入代金全額が戻るとは判断できません。返金対応があるのか、ある場合の金額や条件はどうなっているのかを、受付窓口で確認することが大切です。

 

費用負担が心配な場合は、対象となる作業と無償の範囲、発送する際の送料なども確認しておくと安心です。回収や交換が案内されている製品を、自己判断で通常の有料修理に出す前に、リコール窓口へ相談しましょう。

 

通常の故障は有料の場合も。修理料金は技術料・部品代・出張料を確認

リコール対応と、通常の故障修理の費用は区別して考える必要があります。中古家電の修理について、メーカー保証書が添付・発行されていない場合は有償になることがあります。

 

また、一般的な修理料金は、故障の診断や修理にかかる技術料、交換する部品代、送料、技術者を派遣する出張料などです。

 

1万円で購入した家電でも、通常の修理費まで安くなるとは限りません。リコールとは別の故障も直したい場合は、追加作業の有無と料金を確認しましょう。有料の作業を依頼する際は、見積もり総額を把握したうえで、修理するか買い替えるかを検討することが大切です。

 

中古品でも諦めず、使用を止めて無償対応を確認しよう

1万円で買った中古家電でも、リコール対象なら、案内されている無償点検や交換、改修などを受けられます。「中古品だから無料対応は無理」と決め付けず、使用を止めてメーカーなどへ連絡しましょう。

 

その際は、無償対応の内容と、別の故障に対する有料修理を分けて確認することが大切です。購入代金の返金も自己判断せず、個別の案内に沿って対応し、安全の確保と余計な出費の防止につなげましょう。

 

出典

独立行政法人製品評価技術基盤機構（NITE） PSマガジン（製品安全情報メールマガジン） 2025年度　Vol.496 3月10日号「リユース品の事故」

経済産業省 製品事故対応とリコールに関するFAQ（よくある質問集）

 

執筆者：FINANCIAL FIELD編集部

ファイナンシャルプランナー