日本MaaS（Mobility as a Service）市場：AIを活用したオンデマンド交通とデジタルモビリティプラットフォームが新たなビジネス機会を創出
Dream News 2026年10月26日 16:30:00
日本は、広範な鉄道網、確立された公共交通システム、スマートフォンの高い普及率、スマートシティ開発への関心の高まりを背景に、MaaS市場の成長が期待される国である。一方、地方の人口減少、高齢化、運転手不足、公共交通へのアクセスの地域差により、より柔軟なモビリティサービスの必要性が高まっている。
この市場は、単なる経路検索アプリにとどまらない。採用する定義によっては、複数の交通手段を組み合わせた経路検索、デジタル乗車券、統合決済、ライドヘイリング、カーシェアリング、需要応答型交通、シェアサイクル、モビリティデータプラットフォームなどが含まれる。観光、宿泊、医療、地域商業との連携によって、MaaSエコシステムの価値はさらに拡大する可能性がある。
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日本におけるMaaSの発展は、地域モビリティの改善、公共交通の強化、交通アクセスが限られた地域の課題解決を目的とする政府の取り組みによって支えられている。国土交通省（MLIT）は、MaaSを公共交通機関とその他の交通サービスを連携させ、個々の移動ニーズに応じて検索、予約、決済などの機能を統合する仕組みとして説明している。
日本MaaS市場の市場規模と予測
日本のMaaS（Mobility as a Service）市場は、2025年に4億8,970万米ドルと評価されました。市場は2026年から2036年にかけて年平均成長率（CAGR）27.9%で拡大すると予測されており、2036年末までに市場規模は44億8,790万米ドルを超える見込みです。
市場計画においては、MaaSプラットフォームやソフトウェアの売上高と、交通サービス全体から生じる売上高を明確に区別して対象範囲を定義する必要がある。これらは関連しているものの、同一のものではない。
今後の市場動向は、統合される交通サービスの数、利用者の普及状況、デジタル乗車券や決済の統合、地方自治体の参画、事業者が持続可能な収益モデルを確立できるかどうかに左右される。
主な成長促進要因
1. 統合型モビリティに対する政府の支援
日本政府の政策は、地域交通の改善や地域のモビリティ課題への対応手段としてMaaSを支援している。国土交通省は、観光、公共交通の統合、モビリティデータ、交通事業者間の連携などに関する取り組みを含め、日本各地のMaaSプロジェクトを支援してきた。
2026年度、国土交通省は北海道、宇都宮、秩父、高松、九州、宗像、宮古島などで実施される取り組みを含む、9件の観光MaaS支援プロジェクトを掲載した。これらのプロジェクトは、地域ごとに異なる交通や観光のニーズに応じてMaaSを導入できることを示している。
政府支援による実証実験は、地方自治体や民間事業者が新たなサービスを評価するうえで役立つ。ただし、長期的な商業的成功は、利用者の需要、運営コスト、継続的な連携に左右される。
2. 鉄道、バス、タクシー、シェア型モビリティの統合
日本の交通エコシステムには、鉄道、路線バス、タクシー、フェリー、自転車など、さまざまな移動手段が存在する。しかし、経路検索や決済は、事業者や地域ごとに分断されたままの場合がある。
MaaSプラットフォームは、経路情報、時刻表、予約、決済サービスを連携させることで、こうした不便を軽減できる。特に、都市間鉄道から地域のバス、タクシー、シェア型モビリティへ乗り継いで最終目的地に向かう旅行者にとって、統合のメリットは大きい。
相互運用可能な乗車券システム、信頼性の高い移動情報、複数の事業者をまたぐ決済処理を実現するテクノロジープロバイダーは、交通事業者や地方自治体との連携にビジネス機会を見いだせる可能性がある。
3. 高齢化と地方のモビリティ課題
日本の高齢化に伴い、利用しやすく信頼性の高い交通手段の重要性が高まっている。一部の地方では、人口減少や運転手不足によって、従来型のバスやタクシーサービスの維持が難しくなっている。
MaaSは、需要応答型交通、地域住民向けモビリティプログラム、相乗り、生活に不可欠なサービスへのアクセス改善を支援できる。利用しやすいインターフェース、電話による予約支援、簡単な決済方法を備えたプラットフォームは、高齢者やデジタルアプリの利用に慣れていない人々にとって、特に重要となる可能性がある。
こうしたサービスは、自治体がモビリティ需要を評価し、限られた交通資源をより効率的に調整するうえでも役立つ。
4. 観光とインバウンド旅行
観光客は、複数の交通事業者、乗車券システム、地域の移動手段を利用する必要がある場合が多い。MaaSプラットフォームは、経路検索、デジタル乗車券、観光スポット情報、地域交通サービスを組み合わせることで、こうした移動を簡素化できる。
地域の観光施策では、鉄道駅や空港をバス、タクシー、レンタカー、地域の体験型サービスと連携させることができる。多言語インターフェースや海外で発行された決済手段への対応によって、訪日旅行者の利便性をさらに高められる。
観光向けMaaSは、交通事業者、旅行テクノロジー企業、観光地域づくり法人（DMO）、地域事業者にビジネス機会をもたらしている。
【画像 https://www.dreamnews.jp/press/366521/images/bodyimage1】
主な市場セグメント
サービス種類別
- 複数の交通手段を組み合わせた経路検索・移動情報
- デジタル乗車券・統合決済
- ライドヘイリング・タクシー予約
- カーシェアリング・車両レンタル
- シェアサイクル・マイクロモビリティ
- 需要応答型交通・相乗りサービス
- モビリティデータプラットフォーム・分析
- サブスクリプション型・パッケージ型モビリティサービス
交通手段別
- 鉄道・地下鉄
- 路線バス・地域交通
- タクシー・ライドヘイリングサービス
- カーシェアリング・レンタカー
- シェアサイクル・マイクロモビリティサービス
- フェリー・その他の地域交通
- 統合型マルチモーダル交通
アプリケーションプラットフォーム別
- スマートフォンアプリケーション
- Webベースの経路検索・予約
- 交通事業者・地方自治体向けプラットフォーム
- 統合型乗車券・決済システム
- MaaSソフトウェアプラットフォーム
- 企業向けモビリティ管理ソリューション
ビジネスモデル別
- 企業・消費者間取引（B2C）
- 企業間取引（B2B）
- 企業・政府間取引（B2G）
- サブスクリプション・モビリティパッケージ
- 取引手数料・予約コミッション
- プラットフォームライセンス・データサービス
エンドユーザー別
- 個人通勤者
- 観光客・出張者
- 地方自治体・地域交通当局
- 鉄道・バス事業者
- 企業向けモビリティプログラム
- 大学、病院、その他の大規模施設
競争環境
日本のMaaSエコシステムには、自動車メーカー、鉄道事業者、通信会社、テクノロジープラットフォーム、旅行サービスプロバイダー、公共部門の組織が参画している。競争は、消費者向けアプリケーションだけでなく、交通サービスの統合に必要な基盤ソフトウェアやデータインフラストラクチャーにも及んでいる。
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競争分析の対象となる代表的な企業・組織には、以下が含まれる。
- トヨタ自動車株式会社： KINTOエコシステムを含むモビリティサービスやコネクテッド交通関連の取り組み。
- MaaS Tech Japan： モビリティデータ統合およびMaaSプラットフォーム技術。
- NTTドコモ： コネクテッドモビリティに関連するデジタルサービスと技術力。
- ソフトバンク株式会社： デジタルプラットフォーム、通信、モビリティ関連の技術提携。
- JR東日本： 旅客移動や交通統合を支援する鉄道サービスとデジタル施策。
- 小田急電鉄： EMotプラットフォームを含む、鉄道を基盤としたモビリティ・観光関連の取り組み。
- WILLER： MaaS関連の取り組みを含むバス、旅行、モビリティサービス。
- GO株式会社： タクシー配車・デジタルモビリティサービス。
日本におけるビジネス機会
地域MaaSプラットフォームの開発
テクノロジープロバイダーは、自治体や交通事業者と連携し、バス、タクシー、地域交通、鉄道、その他の地域サービスを統合できる。地域プラットフォームは、地方のコミュニティ、観光地、中小都市それぞれのニーズに合わせて構築できる。
観光向けモビリティソリューション
多言語対応アプリケーション、デジタルパス、統合予約、交通機関と観光スポットの連携は、旅行者の利便性を向上させる。主要な交通拠点と地域の目的地を結ぶ必要がある地域では、特に大きなビジネス機会が期待できる。
モビリティデータと分析
MaaSは、交通機関の時刻表、乗車券データ、需要情報、サービスの運行実績を統合するソフトウェアにビジネス機会をもたらす。データ分析は、事業者による路線計画、潜在需要の特定、サービス改善の評価に役立つ。
アクセシブルな交通と需要応答型交通
相乗り、コミュニティバス、タクシー、予約支援を調整するプラットフォームは、交通アクセスの格差への対応に役立つ。サービスプロバイダーは、自治体、医療機関、交通事業者と連携し、生活に不可欠な目的地へのアクセスを支援できる。
統合型乗車券・決済
事業者間で利用できるデジタル乗車券、QRコード型乗車認証、非接触決済、相互運用可能な決済システムは、乗客の利用時の負担を軽減できる。各技術要素を独自に開発することなく、顧客向けサービスを近代化したい交通事業者に対して、ソリューションを提供する機会がある。
企業・施設向けモビリティ
企業、大学、病院、大規模施設は、MaaSツールを活用して、従業員の移動、来訪者の交通手段、シャトルサービス、シェア型モビリティを調整できる。企業向けサービスは、ソフトウェアのサブスクリプション、サービス契約、プラットフォーム統合を通じて、継続的な収益を生み出す可能性がある。
主な課題
大きな成長可能性がある一方で、日本のMaaS市場はいくつかの構造的な課題に直面している。
交通データの分断： 事業者ごとにデータ形式、システム、データ共有の仕組みが異なる場合があり、統合が困難になる。
複雑なパートナーシップ： MaaSプラットフォームの構築には、複数の交通事業者、地方自治体、決済事業者、テクノロジー企業間の合意が必要となることが多い。
収益性の不確実性： アプリケーション開発、顧客獲得、プラットフォームの保守、システム統合にかかるコストを、手数料収入だけで回収することは難しい場合がある。
地域ごとの違い： 都市部と地方では、モビリティのニーズ、交通サービスの提供状況、収益性が異なる。
利用者の定着： 統合型プラットフォームが明確な利点を提供しなければ、旅行者は使い慣れた事業者独自のアプリケーションを使い続ける可能性がある。
データプライバシーとサイバーセキュリティ： プラットフォームは、個人情報、位置情報、決済情報、アクセス権限を適切に管理しなければならない。
サービスの信頼性： 正確な時刻表、リアルタイムの利用可能状況、運行障害の通知、信頼できる予約システムは、顧客の信頼を維持するうえで不可欠である。
公共交通の持続可能性： MaaSは交通サービス間の連携を改善できるが、利用者数の減少、人手不足、不採算路線などの根本的な問題を単独ですべて解決できるわけではない。
将来展望
日本のMaaS市場は、個別の経路検索アプリケーションから、交通サービス、デジタル決済、データプラットフォーム、地域サービスを結び付ける、より包括的なモビリティエコシステムへと発展していく可能性が高い。
短期的には、観光MaaS、統合型乗車券、地域交通の連携、需要応答型モビリティにビジネス機会がある。長期的には、データの相互運用性の拡大、パーソナライズされた経路提案、アクセシビリティの向上、電動・自動運転モビリティサービスの普及に応じた統合などが進む可能性がある。
商業的な成功は、乗客と交通事業者の双方に測定可能な価値を提供できるかどうかに左右される。予約時の煩雑さを軽減し、サービス間の連携を改善し、持続可能な運営モデルを支援するプラットフォームは、単に移動情報を集約するだけのアプリケーションよりも、有利な立場を確保できる可能性がある。
投資家やテクノロジーサプライヤーにとって、特に重要な評価項目には、獲得可能な市場の売上規模、交通事業者との提携、アクティブユーザー数、取引量、地域カバー率、継続収益、システム連携の維持コストなどが含まれる。
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情報提供元： Dream News