【調査】大雨のあと、スマホの水没相談が増加 東京の降水量と相談件数を分析、大雨当日から数日間 高止まり

～ 記録的な大雨が相次いだ令和8年夏、東京エリアの対応実績を分析。大雨のあとにスマホの水没相談が増える傾向を確認 ～

iPhone修理、スマホ・タブレット修理を行う『スマホ修理王』を運営する株式会社フラッシュエージェント（本社：東京都千代田区、代表取締役：原田 準一郎）は、水没・水濡れにより故障したスマホの修理相談の対応実績データをもとに、相談急増の背景や水没・水濡れによる故障例、正しい対処法について、注意喚起を含めてご紹介します。

■データ概要：「スマホ修理王」東京エリア直営店舗のスマホ・タブレット・ゲーム機など携帯電子機器の対応実績について、2026年7月～2026年9月の相談データを元に集計・分析

◆ まとまった雨が数日続いた8/9週の水没修理相談は前週比 約176%

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◆大雨のあと、水没相談は数日間 平常時の約130%で推移

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※相関関係が確認されたものであり、降雨が水没相談増加の直接的な原因であることを示すものではありません。

【大雨のあと、水没の相談はいつ増えるのか？】

今回の分析では、大雨をきっかけに水没の相談が増える動きが確認されましたが、その増え方には時間的な幅がみられました。多くの場合は大雨の当日から相談が入りますが、その後も数日間にわたって平常時より高い水準で推移する傾向があります。

当社では、この背景として、端末の状態と利用者の行動の両面が関係している可能性があると考えています。

ひとつは、濡れた直後に不具合が現れ、その場で相談されるケースです。水濡れによる異常は比較的早く現れることも多く、これが大雨当日からの増加につながっているとみられます。

一方で、記録的な豪雨の際には、当日はむしろ相談が少なく、1～2日後に集中する例もみられました。

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これは、次のような背景が重なって生じている可能性があります。

・豪雨のさなかは移動や対応が難しく、落ち着いてから相談すること
・濡れた直後は正常に動作していた端末に、時間の経過とともに不具合が現れること
・目立った異常がなく様子を見た後で相談すること

こうした「当日すぐに現れる不具合」と「遅れて現れる不具合・遅れて行われる相談」が混在することで、大雨の当日だけでなく、その後数日間にわたって水没の相談が増える一因となっている可能性があります。

【水没・水濡れ後のNG行動】

・スマホの電源を入れる
・スマホを充電する
・ドライヤーで乾かす
・米の中に入れる
・冷蔵庫や冷凍庫に入れる

「内部基板の通電」と「浸水範囲の拡大」を避けるために、電源を入れる、充電する、ドライヤーで乾かすことはNGです。内部に水が浸入した状態で通電することで、重度の故障を引き起こす恐れがあります。

また、「お米とスマホを一緒に保管すると復活する」というライフハックが広まっていますが、この行為もNG。お米の微細な粒子が端末内部に入り込み、故障の原因となるためです。これは、Appleのサポートページでも、禁止事項のひとつに挙げられています。
スマホの推奨保管温度を下回ったり、結露したりする恐れがあるため、冷蔵庫や冷凍庫に入れることもNGです。

参考：https://support.apple.com/ja-jp/102643

【水没・水濡れ後は放置せず、修理依頼を】

スマホを水に濡らしてしまったり、落としたりしてしまったときは、すぐに電源を切り、糸くずの出ない柔らかい布で水分を拭き取ってください。
そして、弊社を含むスマホ修理店へ、直ちに水没・水濡れしたスマホを持参して、修理を相談してみてください。
弊社であれば、iPhoneのみならず、アンドロイド、ガラケー、タブレット、ゲーム端末と、過去15年以上に及ぶ携帯端末修理で、数多くの水没・水濡れのトラブルを診て来た膨大な経験をもとに、あなたのお悩みにお応えします。

【水没・水濡れしたスマホをデータそのまま修理したい場合】

水没・水濡れ後に電源が入らなくなったとしても、多くの場合、スマホ内部のデータは残っています。
しかし、メーカーやキャリアショップなどの正規店に修理を依頼すると、水没・水濡れしたスマホは新品との交換になることが多いです。本体交換になると、写真や電話帳、LINEなどのデータは失われてしまうため、注意が必要です。
データのバックアップを取っていない場合は、第三者修理店への依頼がおすすめです。
スマホ修理王では、第三者修理店として『データそのまま最短即日』で、スマホの水没・水濡れ修理に対応します。部品の交換や基板の特殊洗浄はもちろん、高難度の基板修理にも対応し、お客様の大切な思い出やデータを救うため、最善を尽くします。
水没・水濡れでお困りの際は、ぜひご相談ください。

・スマホ修理王 店舗一覧
https://flash-agt.com/shoplist/

・関連コラム
実は危険！「iPhoneが水没したけど普通に使える」ときは要注意
https://flash-agt.com/tips/tips-detail-55656/
スマホの防水機能はどこまで平気？海やお風呂で水没故障する？
https://flash-agt.com/tips/tips-detail-50269/

【メディア関係者様へ】

スマートフォンの故障・修理に関する撮影・取材の際はぜひ『スマホ修理王』にご相談ください。
東京、埼玉、名古屋、大阪、福岡など、全国各地の店舗にて、取材の対応が可能です。実際のご依頼の様子や修理風景なども、お客様と相談のうえ、撮影していただくことも可能です。
「スマホを落として画面が映らなくなってしまったので、すぐに直してほしい」「誤って海に落としてしまい、電源が入らなくなってしまった」「中古で買ったスマホのバッテリーを交換して欲しい」など、緊急のご依頼から長く使うためのコツなどまで、お客様に寄り添った最適なご提案をさせていただき、業界最高峰の修理技術と接客対応で日々、業務にあたっています。

＜主な取材実績＞
NHK「ゆう5時」、TBS「Nスタ」、フジテレビ「Live news イット！」、テレビ朝日「スーパーJチャンネル」、日本テレビ「サンデーステーション」、東海テレビ「ニュースOne」、メ～テレ「アップ！」、関西テレビ「newsランナー」、讀賣テレビ「ニュース ジグザグ」、テレビ西日本「記者のチカラ」、FBS福岡放送「めんたいワイド」
その他の実績：https://flash-agt.com/media-listing/

■取材のご依頼はこちら
https://flash-agt.com/media-listing-inquiry/

【スマホ修理王 3つの特長】

１．業界のパイオニア
株式会社フラッシュエージェントは、総務省の登録修理業者であり、メーカーおよびキャリアショップを除く民間のスマホ修理業者としては、業界で最も長い歴史を持ち、2010年からスマートフォンの修理事業を行っています。

２．初期化不要、即日対応！
スマホ内のデータや設定はそのままに、即日修理を行います。

３．業界トップの幅広い修理ラインナップ
iPhone修理のみならず、Xperia修理、Galaxy修理、OPPO修理、AQUOS修理、Google Pixel修理といったアンドロイド端末の修理、iPad修理やSurface修理などのタブレット修理、ニンテンドーのSwitch修理、さらには、高度な基板修理や、誤って消去した画像やLINE等のアプリのデータ復旧にも対応します。

【スマホ修理王について】

フラッシュエージェントは、スマートフォンの国内への普及と共に高まるスピード修理へのニーズに応えるべく、2010年より、「データそのまま即日修理」をモットーに、「iPhone修理王」の屋号でスマートフォンの修理を始めました。
その後、XperiaをはじめとするAndroid端末やガラケー、タブレット、Switch等のゲーム機にもその対象を広げ、屋号を『スマホ修理王』に変更し、民間修理業者として、メーカーやキャリアが提供する修理サポートとは異なるスマホの修理サービスを提供してまいりました。
また、2018年3月には、総務省の登録修理業者制度に登録し、お客様に安心して修理をご依頼いただけるよう取り組んでいます。

【株式会社フラッシュエージェントの会社概要】

・名称　　：株式会社フラッシュエージェント
・所在地　：〒101-0021 東京都千代田区外神田1-11-6　小暮ビル3階
・電話番号：03-6416-1313
・ＵＲＬ　：https://flash-agt.com/



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