世界のハイパーローカルサービス市場は、2021年に1.5兆米ドルと評価され、2023年から2031年の予測期間中に年平均成長率（CAGR）14.4％で拡大し、2031年には5.9兆米ドルに達すると予測されています。この市場は、スマートフォンの普及やインターネットアクセスの向上により、急速に成長を遂げています。また、消費者の利便性を重視するライフスタイルの変化や、都市化の進展も市場拡大の重要な要因となっています。

市場の定義と構成要素

ハイパーローカルサービス市場は、商品やユーティリティサービスを直接消費者に提供するビジネスを包括する広範な市場です。主なサービスには、食料品、飲食物、医薬品、個人用品の配送が含まれます。さらに、配管工事、家庭清掃、芝生管理、電気工事、排水サービスといった生活支援サービスも市場の一部を形成しています。これらのサービスは通常、地元のビジネスや個人が調整されたネットワークを通じて提供する形態をとっています。

ハイパーローカルサービスプラットフォームは、レストラン、ホテル、ファーストフード店、小売業者（果物・野菜・海鮮・肉など）にとって重要なビジネスツールとなっています。これらのプラットフォームにより、事業者は自社で配送を手配する必要がなくなり、効率的な運営が可能になります。

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市場成長の主要要因

スマートフォンとインターネットの普及
スマートフォンとインターネットの普及は、ハイパーローカルサービス市場の成長を大きく後押ししています。現在、多くの消費者がモバイルアプリを通じて商品やサービスを注文し、デジタル決済を利用しています。特に、モバイル決済の普及が進むことで、オンラインでの取引がよりスムーズに行われるようになり、市場の拡大に貢献しています。

都市化とライフスタイルの変化
都市部の人口増加とともに、忙しいライフスタイルを送る消費者が増えています。これにより、食品や日用品の即時配送サービスに対する需要が高まり、ハイパーローカルサービスの成長を促進しています。また、働く世帯が増えることで、家事代行や配管修理などの生活支援サービスの利用が拡大しています。

COVID-19による市場拡大
COVID-19パンデミックは、ハイパーローカルサービス市場の急成長を促しました。外出制限や感染防止の観点から、オンライン注文と非接触配送の需要が急増しました。これに応じて、マクドナルド、ドミノ・ピザ、ゾマトといった主要プレーヤーは、非接触型配送サービスの導入を加速させました。この傾向は、パンデミック後も持続すると考えられています。

収入の増加と労働人口の拡大
中間所得層の増加と労働人口の拡大により、利便性を重視する消費者が増えています。これにより、食品や食料品のオンライン注文が活発化し、ハイパーローカルサービス市場の成長をさらに押し上げています。特に、先進国や新興国の都市部では、この傾向が顕著に見られます。

主要市場プレイヤー

● Housekeep Limited
● Grofers India Private Limited
● Instacart
● Just Eat Takeaway N.V.
● Delivery Hero SE
● Zomato Ltd.
● Uber Technologies, Inc.
● Urban Company
● Angi Inc.
● AskforTask Inc.

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市場の課題と制約要因

オンライン業者に対する信頼の欠如
消費者の一部は、オンライン業者への信頼感が低いため、オンラインでの購入をためらう傾向にあります。特に、品質のばらつきや、商品が実際に届かないリスクが懸念されています。これに対応するため、企業はレビュー制度の強化や、品質保証の提供などの対策を講じる必要があります。

サイバー犯罪とオンライン詐欺の増加
オンライン取引の増加に伴い、サイバー犯罪や詐欺のリスクも高まっています。例えば、Cybersecurity Venturesの報告によると、世界のサイバー犯罪による損失は、2015年の3兆ドルから2021年には6兆ドルに増加し、2025年には10.5兆ドルに達すると予測されています。消費者がオンライン決済を利用する際のセキュリティリスクが市場の成長を妨げる要因となる可能性があります。

主要市場セグメント

オファリング別

食品注文
食料品注文
家庭メンテナンスサービス
サブカテゴリー
インテリアデザイン
家具設置サービス
家の塗装サービス
配管工事
電子機器の修理とメンテナンス
キッチンの清掃とメンテナンス
車の清掃サービス
カーペット、ソファ、カーテンのクリーニング
家庭清掃
害虫駆除サービス
美容とスパサービス
美容室サービス
ペットケアサービス
保育サービス
廃棄物処理
プロの写真家
ヨガとフィットネス
その他
物流サービスプロバイダー
医薬品
ペット用品
衣類とアクセサリー
その他

サービスタイプ別

ユーティリティサービス
商品配送

地域別市場動向

北米市場
北米は、ハイパーローカルサービス市場の主要な地域の一つです。Uber Eats、DoorDash、Instacartなどのプラットフォームが市場を牽引し、食品や日用品のオンデマンド配送サービスが急成長しています。また、高いデジタル決済普及率も市場成長を支えています。

アジア太平洋市場
アジア太平洋地域では、中国、インド、東南アジア諸国が市場の成長をリードしています。特に、中国のMeituanやインドのSwiggy、Zomatoといった企業が、オンラインデリバリー市場を大きく拡大させています。人口の多さとスマートフォンの普及が、この市場の成長を後押ししています。

ヨーロッパ市場
ヨーロッパでは、オンライン食料品配達サービスやハイパーローカルマーケットプレイスの導入が進んでいます。環境への配慮から、自転車や電動スクーターを活用した配送サービスの採用も増えています。特に、ドイツやイギリスでは、環境規制に対応した持続可能な配送モデルが注目されています。

地域別

● 北アメリカ : （アメリカ, カナダ, メキシコ）
● ヨーロッパ : 西ヨーロッパ （イギリス, ドイツ, フランス, イタリア, スペイン, その地の西ヨーロッパ） 東ヨーロッパ （ポーランド, ロシア, その地の東ヨーロッパ）
● アジア太平洋 : （中国, インド, 日本, オーストラリアおよびニュージーランド, 韓国, ASEAN, その他のアジア太平洋）
● 中東・アフリカ（MEA） : （サウジアラビア, 南アフリカ, UAE, その他のMEA）
● 南アメリカ : （アルゼンチン, ブラジル, その他の南アメリカ）

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情報提供元： Dream News
記事名：「 日本と世界のハイパーローカルサービス市場：2031年に5.9兆米ドル規模、年平均成長率（CAGR）14.4％で急成長 」