AIとクラウド統合が普及を促進するビジネスプロセス管理市場が急成長
Dream News 2025年02月12日 12:30:00
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AIを活用したプロセス自動化が市場拡大を促進
企業が業務効率の向上を追求する中、BPMソリューションは、人工知能（AI）、クラウドコンピューティング、ロボットによるプロセス自動化（RPA）を取り入れ、より高度になっている。2024年、IBMは地域の製造業を対象に21のBPM改善ワークショップを先導し、業務ワークフローの最適化に対する業界の強い傾斜を示している。同様に、オラクルは主にBFSI部門をターゲットにした25のクラウドベースのBPMソリューションを導入し、金融サービスにおけるクラウド導入の重要性を強化した。
BPMにおけるAIを活用したソリューションの統合は、ビジネス機能を再構築し、企業は予測分析とワークフローの自動化に注力している。アクセンチュアは、27の医療自動化パイロットを実施し、患者データ管理を合理化するとともに、複雑なデータシステムを扱うBPMの汎用性を強調した。さらにマイクロソフトは、AIを活用した15の施設分析ダッシュボードを導入し、リアルタイムのレポートとインテリジェントなリソース割り当てを提供した。
戦略的な業界動向 クラウドの採用、AI主導の診断、デジタル・ツインズ
BPM市場はパラダイムシフトを迎えており、企業は意思決定を強化するためにクラウドと連携したアナリティクスやAI主導の診断を活用している。2024年には、CBREが不動産ポートフォリオ向けに42の遠隔監視提携を結び、高度なセンサーを活用して施設のパフォーマンスを最適化している。同様に、シーメンスは製造・流通施設に51のデジタルツインを導入し、物理的空間の仮想レプリカがいかにBPM戦略に革命をもたらしているかを実証している。
さらに、持続可能性はBPM導入の重要な推進力となっている。シュナイダーエレクトリックは、大規模空港で46件のIoTを活用したエネルギー評価を実施し、データ中心の戦略が環境基準の遵守を確保しながらコスト効率を向上させていることを明らかにした。JLLは、複合商業施設における25の居住者体験の向上で提携し、ワークプレイスの最適化とウェルネス中心の施設管理に重点を置く傾向が強まっていることを示しています。
主な推進要因 インテリジェント・ワークフローの統合とサステナビリティへの取り組み
先進的なインテリジェント・ワークフロー・ツールの急速な導入は、BPM市場成長の主な促進要因である。組織は、効率化を推進するために、ローコードプラットフォーム、AI主導の自動化、リアルタイム分析の導入を進めている。SAPは2024年に17のクラウドネイティブなワークフローモジュールを発表し、データの可視性を高め、大手消費財企業のエラーを最小限に抑えた。一方、IBMは自動車サプライヤーの25の組立ラインに予測トリガーを統合し、中断のない生産と最小限のダウンタイムを確保した。
持続可能性への取り組みも、エネルギー集約型部門におけるBPM導入に影響を及ぼしている。Siemens 社は、化学施設の二酸化炭素排出量削減に重点を置いた 21 件のプロセスマッピングに関するコンサルティングを実施した。オラクルは、31のロジスティクス・パートナーシップを通じてサプライチェーン管理を改善し、貨物の統合と廃棄物の削減に重点を置きました。このような動きは、BPMがいかに業務効率と環境持続可能性を一致させるように進化しているかを浮き彫りにしている。
課題 システムの断片化とガバナンスのギャップの克服
BPM市場は、その急速な普及にもかかわらず、主にレガシーシステムと断片化されたITインフラに起因する顕著な課題に直面している。多くの業界がプロセスの標準化に苦労しており、異種のERPシステムや時代遅れのミドルウェアがデータのサイロ化を生み出している。2024年、Deloitteは、相反する企業ソフトウェア環境に起因する22のBPM導入障害を記録した。Infosysは、複数の地域にまたがって事業を展開する通信事業者における27の相互運用性の問題を特定し、既存システム内にBPMソリューションを統合することの複雑さを浮き彫りにした。
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このような課題に対処するため、企業はクロスプラットフォームのBPMソリューションを導入し、異種のビジネスプロセスを統合している。ウィプロは、多様なコンプライアンス要件を持つグローバル製造企業向けに、35の統合フレームワークを導入した。一方、TCSは、シームレスなデジタル・エコシステムの構築を目指し、エネルギー複合企業向けに24のクロスプラットフォーム・データ交換プロトタイプを試験的に導入した。ガバナンス・フレームワーク、API主導の統合、標準化の取り組みを通じてこうした断片化の問題に対処することは、BPMソリューションの拡張性と効率性を確保する上で極めて重要である。
市場セグメンテーションの概要:
ソリューション別
● オートメーション
● プロセスモデリング
● コンテンツとドキュメント管理
● 監視と最適化
● コンテンツとドキュメント管理
● 統合
● その他
展開別
● オンプレミス
● 雲
用途別
● それ
● BFSI
● 製造業
● 小売り
● 政府と防衛
● 健康管理
● その他
エンドユーザー別
● 大企業
● 中小企業
地域別
● 北米
● アメリカ
● カナダ
● メキシコ
● ヨーロッパ
● 西欧
● 英国
● ドイツ
● フランス
● イタリア
● スペイン
● 残りの西ヨーロッパ
● 東欧
● ポーランド
● ロシア
● 東ヨーロッパの残りの地域
● アジア太平洋地域
● 中国
● インド
● 日本
● オーストラリアとニュージーランド
● 韓国
● 残りのアジア太平洋地域
● 中東とアフリカ
● サウジアラビア
● 南アフリカ
● アラブ首長国連邦
● MEAの残りの部分
● 南アメリカ
● アルゼンチン
● ブラジル
● 南アメリカの残りの地域
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将来の展望： AI、IoT、クラウドの進化に後押しされるBPM導入の加速
企業が自動化、リアルタイム分析、コンプライアンス重視のワークフローを優先し続ける中、BPM市場は指数関数的に拡大する。AIを活用したプロセス自動化、IoTベースのアナリティクス、クラウドネイティブなBPMプラットフォームの台頭が、ビジネス変革の次の10年を決定づけるだろう。業界のリーダーたちは、AIを活用した意思決定ツールに多額の投資を行い、より俊敏でインテリジェントなビジネス運営を実現すると予想される。
あらゆる業界でデジタル化が進む中、BPMソリューションは企業変革の最前線であり続け、組織に俊敏性、業務効率、コンプライアンス適応性の向上を提供する。市場のダイナミクスが進化を続ける中、BPM業界は力強く持続的な成長を遂げる態勢を整えており、現代のビジネス戦略にとって極めて重要な要素となっている。
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