【2024年アンケート調査】＜後編＞ChatGPTユーザーの実態：利用動機とGeminiとの比較
Dream News 2024年11月26日 12:00:00
AIツールの利用が拡大する中で、ChatGPTがどのような理由で選ばれ、利用されているのか、そしてGeminiとの違いが注目されています。特に、利用者がそれぞれのツールを選ぶ際の動機や、満足度、具体的な利用シーンについての分析が求められています。
そこで、SEO支援実績4,300社を誇るランクエスト（ https://rank-quest.jp/column/column/subcontracting-request/ ）は、ChatGPTユーザー150名を対象に、利用動機や満足度、さらにGeminiとの比較に関するアンケートを実施しました。
本調査では、2024年11月21日に実施したアンケートに基づき、ChatGPTの特徴やメリット、改善が求められる点、そしてGeminiとの差異について意見をお伝えするものです。調査結果を基に、AIツールの選定や活用に役立つ情報をお届けします。
AI市場が急速に進化する中で、各ツールの強みや特性を理解し、自分の目的に合った選択を行うことが重要です。本調査結果を参考に、ChatGPTおよびGeminiを含むAIツールの活用をご検討ください。
※尚、本アンケート調査の内容は前編・後編に分けて公開しています。
▼前編はこちら
https://www.dreamnews.jp/press/0000309488/
調査結果（５）他の生成AIツールではなく、主にChatGPTを利用する理由は何ですか？（複数選択可）
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000309493&id=bodyimage1】
ChatGPTを主に利用する理由で最も多かったのは「ChatGPTのほうが生成されるコンテンツの精度が高い」で、全体の50％を占めています。次いで、「ChatGPTのほうが応答が迅速である」が47.3％、「ChatGPTのUI/UXが使いやすい」が24.7％となりました。
「無料または有料プランのコストパフォーマンスが良い」という回答は23.3％、「ChatGPTには他にはない特定の機能がある」という回答は2.7％に留まりました。
この結果から、ChatGPTは特に「コンテンツ生成の精度の高さ」や「応答の速さ」で高く評価されていることがわかります。一方、コストパフォーマンスや特定の機能に関しては、比較的少数派の意見となっていることが示されています。
調査結果（６）Geminiと比較して、ChatGPTの改善が必要だと感じる点は何ですか？（複数選択可）
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000309493&id=bodyimage2】
Geminiと比較してChatGPTに改善が必要だと感じる点として最も多かったのは、「業界固有の専門知識の精度向上」で、全体の48%を占めています。次いで、「応答スピードの向上」が34.7%、「Geminiに比べて不足している機能の追加」が32%となっています。
一方、「インターフェースの直感性向上」（21.3%）、「コストの見直し」（10.7%）、「多言語対応の強化」（5.3%）については比較的少数派の意見となっています。
この結果から、ChatGPTは専門知識の精度や応答スピード、機能の拡充に対する改善要望が強いことがわかります。一方、基本的な使いやすさやコストに関しては、大きな不満が少ないことが示されています。
調査結果（７）ChatGPTの全体的な満足度を教えてください。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000309493&id=bodyimage3】
ChatGPTの全体的な満足度について「満足している」と回答した方が最も多く、全体の49.3％を占めています。次いで、「とても満足している」が26.7％、「やや満足している」が20.7％となりました。一方、「不満を感じている」は3.3％、「非常に不満を感じている」という回答はありませんでした。
この結果から、ChatGPTの満足度は全体的に高く、多くの利用者がその性能や機能に対してポジティブな評価を持っていることがわかります。一方で、わずかではありますが不満を感じるユーザーも存在するため、さらなる改善余地もあることが示されています。
まとめ アンケートで見えたChatGPTの強み
今回のアンケート結果から、ChatGPTは「コンテンツ生成の精度の高さ」や「応答の速さ」といった実用性の高い特徴で評価されていることがわかりました。多くの利用者がChatGPTをメインツールとして利用しており、満足度も全体の約75%が「満足」または「とても満足」と回答しています。
一方で、Geminiと比較すると「業界固有の専門知識の精度向上」や「不足している機能の追加」が求められており、特定のニーズへの対応が今後の課題とされています。また、無料プランの利用者が多い中で、PlusやEnterpriseなどの有料プランも一定の支持を得ていることが確認されました。総じて、ChatGPTは幅広い用途で支持を集めていますが、さらなる改善が期待されています。
調査概要
調査日： 2024年11月21日
調査対象地域： 全国
調査機関： Freeasy
調査方法： オンラインアンケート調査
調査人数： 150人
調査対象： ChatGPTユーザー150名
＜＜調査結果の利用条件＞＞
1.情報の出典元として「4,300社以上のSEO支援実績を誇るランクエスト」の名前を明記してください。
2.ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
URL： https://rank-quest.jp/column/column/subcontracting-request/
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