営業ＯＪＴを自動化する実証実験がスタート ～株式会社サルエドが能力養成と成約＆顧客増加を可能にする生成ＡＩを開発
Dream News 2024年10月28日 11:30:00
生成ＡＩは業務利用が拡大するなか、顧客満足の向上を担う営業分野にも導入する動きが加速しており、市場競争が厳しい大手企業グループ数社が参加します。
人的資本経営に寄与する能力養成はもちろんのこと業績に直結する成約＆顧客増加などの効果を数値で把握します。
この実証実験への関わりを通じて新時代の「セールステック＆エドテック」へ第一歩を踏み出せ、競合他社に差をつけられます。
■優績者の最良知見を編纂した汎用辞書の精度が改善
顧客接点での収益形成に直接的に作用する生成ＡＩの登場は世界でも前例がありません。
膨大な歳月をかけて編纂したトップセールスの最良知見を搭載した汎用タイプの営業辞書の精度が高まったことで実現しました。
多忙な上司に代わって最重要のＯＪＴを受け持ち、人材育成と数字づくりを同時に成し遂げます。
営業活動に根づいたオンライン商談で優績者が社員一人ひとりにつきっきりになって教えるイメージです。
⇒多忙な上司に代わって生成ＡＩがＯＪＴを受け持ち
https://sal-ed.com/
■生成ＡＩが商談中カンペ・商談後コメント・商談前ガイドを表示
この生成ＡＩは多様な発展性を秘めるプロトタイプですが、現時点ですでに次の３つの機能を提供しています。
◇商談中カンペ表示
面談の成り行きや状況に応じ、基本的なセオリーから実践的なノウハウまで、最適な助言をタイミングを逃さずに与えます。
会話が弾んで情報収集が深まり、案件の創出や商談の進展がスムーズです。
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◇商談後コメント表示
商談のサマリーに加え、手法や話法、進め方などの良かった点と悪かった点、改善点を具体的に示します。
さらに、ＳＦＡ／ＣＲＭなど営業日報に自動的にコメントを記します。
上司のフィードバックがないという部下の不満が解消し、利用の促進や定着につながります。
◇商談前ガイド表示
顧客対応の指針や面談の留意点などをあらかじめ明らかにします。
経験の浅い社員や成績の振るわない社員でも安心して商談に臨めます。
■自社の保有ナレッジを生かして容易にカスタマイズ
実は、大手企業は研修テキストや訓練マニュアル、営業チェックリストなどのかたちで自社に固有のナレッジを蓄積しています。
しかし、かならずしも営業現場や顧客接点で生かされていると言えません。
そうした保有ナレッジを当社が搭載する汎用営業辞書に追加するだけで生成ＡＩを容易にカスタマイズすることができます。
したがって、開発に要する時間と労力、費用を劇的に減らせるとともに社員に対する教育指導の有効性が格段に高まります。
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当社はただいま営業生産性の向上を図ろうとする企業を対象として、無料デモンストレーションの申し込みを受け付けています。
百聞は一見に如かず。この実演はウェブでも行え、不明点や疑問点がクリアになります。
オンライン商談における「リアルタイムアドバイス」の絶大な威力を実感していただけます。
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◇会社紹介
株式会社サルエド
社名の「Ｓａｌ-Ｅｄ」は「ＳａｌｅｓＴｅｃｈ＆ＥｄＴｅｃｈ」に由来。
営業ＤＸスタートアップとして、「セールステック＆エドテック」の活用により社員育成を自動化し、生産性向上と人的資本経営に寄与する。
具体的には、トップセールスの最良知見を搭載した生成ＡＩがオンライン商談で部下全員につきっきりでアドバイスするＡＩ上司「サルトル」を開発する。
短期間で並みの社員を成績優良者へ引き上げるだけでなく成績不振者を底上げする。また、営業未経験者・配置転換者を戦力化する。
部下の営業能力強化と上司の指導負担軽減を両立させられる。
⇒「株式会社サルエド」ウェブサイト
https://sal-ed.com
◇事業・商品紹介
ＡＩ上司「サルトル」
ＡＩ上司「サルトル」は数字を決定づける行動の変容をもたらす。
「Ｓａｌｔｒ＝Ｓａｌｅｓ Ｔｒａｉｎｉｎｇ Ｒｏｂｏｔ」から命名されており、「顧客接触指南アプリケーション」として、同行営業や同席営業などの実地ＯＪＴで社員全員＆商談全件アドバイスを代行し、商談手法と営業話法を改善する。
リレーションスキルやソリューションスキルが磨かれて面談での顧客満足が高まり、結果として営業成績が伸びる。
「トップセールス」が社員に張りつき、案件の進捗と着地をナビゲートするイメージである。
内勤ではパソコン・固定電話、外勤ではスマートフォン・タブレットで用いる。
辞書格納のエキスパートシステムを基本としてディープラーニングを付加し、商談前にヒント・ポイント、商談中にカンペ、商談後にスコア・コメントを表示する。
《会社概要》
社名：株式会社サルエド
代表：上嶋旬
住所：〒150-0044 東京都渋谷区円山町５－５ Ｎａｖｉ渋谷V３Ｆ
事業：セールスイノベーションベンダー
ＨＰ：https://sal-ed.com
《問合せ先》
株式会社サルエド
窓口：上嶋旬
電話：０５０－３７８６－４３５１（午前10時～午後５時）
ＭＡＩＬ：info@sal-ed.com
配信元企業：株式会社サルエド
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情報提供元： Dream News