アクセラテクノロジ株式会社(所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:進藤達也)は、2023年11月9日(木)~11月10日(金)の期間において開催される『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 東京』に出展します。

『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 東京』は、コンタクトセンターを戦略的に構築、運営するための最新テクノロジーやノウハウの最新事例が集結する、コールセンター・カスタマーサポート業界に向けた国内最大級のイベントです。

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本イベントにおいて、アクセラテクノロジは「超FAQ」による問題解決についてご紹介いたします。

超FAQ:
FAQに加えマニュアルや手順書、チェックリスト、さらには熟練者が持つノウハウ等、業務に必要なあらゆる「ナレッジ」を統合的に活用する仕組み

また「事例&ソリューションセミナー」では『FAQ構築とアップデート戦略~ナレッジマネジメントでどう変わる?!~』と題し、誰でも簡単に必要な情報が「使える」「見つかる」FAQの構築・アップデート方法についてじれを交えご紹介いたします。


■アクセラテクノロジブース
小間番号:3B-16

■事例&ソリューションセミナー
・11月9日(木)14:10~14:55 セミナー会場C
FAQ構築とアップデート戦略~ナレッジマネジメントでどう変わる?!~
講師:アクセラテクノロジ株式会社 取締役 COO 萩原 純一


【展示会概要】
名称:コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 東京
URL:https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
会期:2023年11月9日(木)~11月10日(金)10:00-17:30
会場:サンシャインシティ・文化会館ビル
主催:株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
来場事前登録:https://crm.callcenter-japan.com/cct/form/visitor_regist.php



◇アクセラテクノロジ株式会社について (https://www.accelatech.com/
アクセラテクノロジ株式会社は、2001年に富士通株式会社のベンチャー起業制度により設立、ナレッジを活用した問題解決システム「SolutionDesk」、ナレッジボード「K-Board」を柱に、知識活用技術で業務の現場にパワーを与え、お客様のビジネスを拡大・加速させるソリューションを提供しています。



配信元企業:アクセラテクノロジ株式会社
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情報提供元: Dream News
記事名:「 アクセラテクノロジ、『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 東京』に出展