3社共催ウェビナー「楽天スーパーセールなど繁忙期に向けたバックヤード強化」を2022年8月3日に開催！
Dream News 2022年07月19日 11:00:00
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お申し込みはこちら：
https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_II-FyqLJTT6CYkQqxUR2bw
季節毎商戦やセール時は、EC事業者において売上拡大のチャンスです。
しかし、注文件数の増加やお問い合わせ対応の増加、
複数店舗を運営しているとさらにリソースがひっ迫し、
対応が間に合わないことで、売上チャンスを逃してしまうことも課題となっております。
スムーズに対応できないことで、セール時の売上のロスだけでなく、新規のお客様獲得にも影響が出てしまうことは、EC事業者の大きなリスクとなります。
そこで今回は、セール時や繁忙時期でも安定して運用する為に「在庫管理・注文管理・発送業務・顧客対応」の体制作りに関して解説させて頂きます。
■ こんな方におすすめ
・バックヤード業務にてリソース不足に課題をお持ちの方
・バックヤードを効率化させて売上拡大することに自社リソースを集中したい方
・セールや繁忙時期でリソースがひっ迫している方
・バックヤード業務の効率化、自動化に興味がある方
・顧客対応や発送業務の代行に興味をお持ちの方
■ 開催概要
名称：楽天スーパーセールなど繁忙期に向けたバックヤード強化
日時：2022年8月3日（水）16時00分～17時30分
会場：オンライン※zoomを使用
参加費：無料
共催：Hamee株式会社、株式会社オープンロジ、マーケティングアソシエーション株式会社
お申し込みはこちら：
https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_II-FyqLJTT6CYkQqxUR2bw
■ 講師情報
マーケティングアソシエーション株式会社 飯塚 慶太
コールセンター・カスタマーサポート代行・通販運用代行サービスを通して300社以上の事業者様の課題解決に従事。 10年以上の運用経験で培った経験を活かし、顧客対応から通販運用のバックヤード業務において、システム導入、業務改善・効率化、顧客満足度改善を中心に事業社様の問題解決をトータルサポートしている。
Hamee株式会社 アカウントマネジメント部 阪本 寛樹
関西学院大学を卒業後、Hamee株式会社に新卒入社。 昨年10月から、ネクストエンジンのアライアンス及び営業担当として、半年間で100社以上のEC業務の運用相談・課題解決をおこなう。 現在は、パートナー企業様との連携でユーザー様のカスタマーサクセス実現に向け活動中。
株式会社オープンロジ シニアパートナーアライアンス 臼井 拓也
大学卒業後、株式会社ミルボンに入社をし、セールスに従事。その後、メルカリのメルペイ事業を経て 物流業界の変革を目指すオープンロジへ入社。 現在は事業開発に所属し、シニアパートナーアライアンスという役職にてパートナー協業を通してEC事業者様の物流を支えるために尽力中。
お申し込みはこちら：
https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_II-FyqLJTT6CYkQqxUR2bw
■ 会社概要
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
代表者：代表取締役 相内あゆ美
所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル3F/4F
URL：https://ma-inc.jp/
事業内容：業務請負事業
■ 本件に関するお問い合わせ
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
担当者：岩間
URL：https://ma-inc.jp/contact_new/
配信元企業：マーケティングアソシエーション株式会社
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