上司に代わりＡＩが「営業日報」に踏み込んだコメントを自動返信 ～見返りがないという部下の不満を解消、ＳＦＡ・ＣＲＭの利用が定着、数字づくりにも勢い
Dream News 2022年03月17日 11:30:00
この機能は、部下がＳＦＡ・ＣＲＭで作成した「営業日報」に対し、上司に代わって踏み込んだコメントを自動的に返信します。
営業日報は、一日の終わりに上司と部下が向かい合う「日次報告」で用いるツールです。
社員はその時刻を目安にしてフィールドセールスを切りあげ、職場に戻ってくる習わしです。
パンデミックの発生をきっかけに在宅勤務でのウェブ商談が普及するにつれてウェブ報告が増加していますが、基本はリアル報告と変わりません。
この日次報告は収益伸長の即効性が高い「ＯＪＴ」において同行営業と並んで柱となります。
指導場所で眺めると職場ＯＪＴに当たりますが、指導内容で眺めると実地ＯＪＴに近い効果が得られます。
⇒「営業日報コメント返信」
https://sal-ed.com/saltr
■部下と上司が有望面談を掘り下げ
ところが、ＳＦＡやＣＲＭの利用がそれなりに根づいている企業でさえも、担当者が欠かさずに提出する営業日報に対して管理者がどれくらい有益なアドバイスを与えているかというとはなはだ疑問です。
部下育成による目標達成というマネジャーの最大の職責を後回しにし、プレイヤーとして駆けずり回っている管理者は同行営業と同様、日次報告に応じていません。
申し訳程度に営業日報に目を通して済ませます。
となると、部下は手間をかけて営業日報を作成しても「見返り」がありません。
上司にほったらかしにされているという孤独感と無力感が昂じ、負担に思うだけになります。業績不調企業では形ばかりの記入で片づけています。
かたや、業績好調企業では部下が営業日報のおもに「自由欄」に記入した内容に上司が助言や指摘を添えます。
面談での働きかけややり取りなどに関する定性的なコメントです。
上司は自らの経験と嗅覚から商機発見や案件育成につながりそうな面談に絞り込み、これ以降の進め方などのヒントを与えます。
これこそが日次報告での核心の価値になります。
営業日報においても部下は上司から役立つ示唆が得られると感じると、元気とやる気が湧いてきます。
中身をもっと充実させようと張りきります。
「営業日報コメント返信」はＳＦＡ・ＣＲＭに紐づけるだけで、部下と上司が有望な面談を掘り下げる日次報告に匹敵する威力を発揮します。
数字づくりを助けてくれないという上司への不満が解消されます。
成果創出にも勢いがつきます。
この機能は言葉解析などによる商談サマリー、専用辞書を格納したエキスパートシステムなどによる商談有望度判定と組み合わせることでアドバイスの精度がさらに高まります。
⇒「営業日報コメント返信」
https://sal-ed.com/saltr
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000255211&id=bodyimage1】
なお、ＡＩ上司「サルトル」の多彩な機能と顕著な効果については、本郷理一著『営業強化はＡＩ上司に任せなさい』（トラスト出版）で詳しく述べています。
⇒トラスト出版
https://sal-ed.com/publishing
◇会社紹介
株式会社サルエド
社名の「Ｓａｌ-Ｅｄ」は「ＳａｌｅｓＴｅｃｈ＆ＥｄＴｅｃｈ」に由来。
営業ＤＸスタートアップとして、「セールステック＆エドテック」を活用して教育指導による社員育成を自動化し、生産性向上と人的資本経営に寄与する。
具体的には、実地ＯＪＴの同行営業・同席営業を代行する「ＡＩ上司」と職場ＯＪＴの営業会議・日次報告を補佐する「ＩＴ上司」の開発を請け負う。
二人の上司が連携し、面談有効度＝ＫＰＩを機軸とした「ＰＤＣＡ」を高速回転させることで予算目標＝ＫＧＩへ向け、数字という結果の原因となる行動の「軌道修正」を図る。
とくに社員が苦手意識とストレスから避けたがる開発営業・新規開拓を根づかせ、創出成果の最大化を叶える。
短期間で並みの社員を成績優良者へ引き上げるだけでなく成績不振者を底上げする。また、営業未経験者・配置転換者を戦力化する。
部下の営業能力強化と上司の指導負担軽減を両立させられる。
⇒サルエド・ウェブサイト
https://sal-ed.com
《会社概要》
社名：株式会社サルエド
代表：本郷理一
住所：〒150-0044 東京都渋谷区円山町５－５ Ｎａｖｉ渋谷V３Ｆ
事業：セールスイノベーションベンダー（ＡＩアプリケーション・ＩＴシステム受託開発）
ＨＰ：https://sal-ed.com
《問合せ先》
株式会社サルエド
窓口：本郷理一
電話：０５０－３７８６－４３５１（午前10時～午後５時）
ＭＡＩＬ：info@sal-ed.com
配信元企業：株式会社サルエド
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