顧客との関係は、まるで恋愛。 グループ内でもこんなに違う 「つなぎ止める」恋の成就を語る
Dream News 2022年01月17日 16:00:00
顧客との関係は、まるで恋愛。
そう語るのは、売上規模1兆円を超えるベイシアカインズグループ、全社のIT 事業を管轄する、ベイシア流通技術研究所のグループIT戦略室 室長 竹永氏。
顧客を管理しようとしてはいけない。
囲い込みなんてもってのほか。
恋愛と同じようにどのように「つなぎ止める」か。
スーパーマーケット「ベイシア」やホームセンター「カインズ」、作業服・作業用品最大手「ワークマン」など、幅広く展開するベイシアグループ内でのアプローチの方法や違いを、EC構築、 Web事業、アプリ等全般の設計企画運用に携わる竹永氏にお話を伺って参ります。
概要
日時：2022年01月26日（水） 14:00～15:00
場所：オンラインイベントです。
対象：マーケティングを担当する方
主催：株式会社ヤプリ/ビジネスサーチテクノロジ株式会社
ゲスト：ベイシア流通技術研究所
費用：無料（※お申し込みいただいたメールアドレスへ視聴URLをお送りさせていただきます。）
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。
講師プロフィール
竹永 靖
ベイシア流通技術研究所
グループIT戦略室 室長
大学卒業後、航空会社勤務を経て、ソニーミュージック系通販小 売業を皮切りに、四半世紀にわたり小売業に従事。カタログ通販 からネット通販まで商品開発からマーケティングまで広く現場を指揮。 2010年より、株式会社カインズのWeb事業にかかわり、「オムニ チャネル化」「unified commerce」の実現に従事、EC構築、 Web事業、アプリ等全般の設計企画運用に携わる。2017年から は、売上規模1兆円を超えるベイシアカインズグループ、全社のIT 事業を管轄する、ベイシア流通技術研究所のグループIT戦略室 室長に着任。現在に至る。
光安 紀臣
ビジネスサーチテクノロジ株式会社
取締役 兼 営業本部長
大手総合人材会社、ネットワーク機器関連の法人営業を経て、2010年にビジネスサーチテクノロジ入社。
営業部の主軸として、大手広告代理店や製作会社等のパートナー企業と連携したサイト内検索サービス提供の推進、新規サービスの企画・提案営業を行う。2019年、同社取締役に就任。
神田 静麻
株式会社ヤプリ
マーケティング本部
新卒で不動産業での新規営業、IT企業で営業、カスタマーサクセスを行い、2016年に創業期のヤプリへインサイドセールス部の立上げで参画。 EC、小売、メーカーを中心に幅広く自社アプリの提案を進め、累計2000以上の商談を創出。同部のマネジメントを経て、2021年に現職に。
配信元企業：ビジネスサーチテクノロジ株式会社
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情報提供元： Dream News