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日菱企画株式会社・住宅産業塾(所在地:東京都港区 代表取締役 長井克之)では、(一社)現場きれい推進協議会と共催として “魅せる現場コンテスト2018”を今年も8月より開催することにいたしました。
日菱企画株式会社・住宅産業塾では、地場工務店・ビルダーにお客様の「家族の幸福の城」を実現していただくために、CS(顧客満足)実現とベンチマーキングの実践により、経営力の向上をはじめ様々な業務を支援させていただいてまいりました。このCSの取り組みのひとつとして、現場をきれいにすることを常々指導しており、最近はより現場に力を入れるようになってまいりました。
今後減少していく事が予測される住宅市場を考えると、お施主様からの紹介や現場周辺から見込み客発見の方法を確立していくことが急務です。そのためには、まずは現場きれいの取り組みを定着化させるとともに、お客様の信頼を得て、現場周辺からの評判を得るためにも、より魅力的な“魅せる現場”づくりまで発展させることが必要です。
最近は“現場きれい”を目指す住宅会社が増えてまいりましたが、自社のレベルがどの程度なのかを把握することが大切です。このコンテストでは、評価項目をオープンにしてその達成度合いを示していきます。よって、今後どのような取り組みをしていけば良いのかといったことについての一つの指標としていただくことも可能です。まずは会社や協力業者が、現場をきれいにすることで品質や安全の確保、そしてお客様満足へつながるという意味を理解していただき、更なる目標を持っていただくきっかけにしていただきたいと考えております。
また、奨励賞以上を獲得された会社には、「現場きれい優良工務店」の現場シートを使っていただけるようになります。近隣へのアピールとして使っていけます。
なおこのコンテストは全国の工務店・ビルダーを対象として、8月よりエントリーを開始し、9月頃より審査を開始、1次審査、2次審査の現場審査をおこないます。審査の対象は現場きれいが中心ですが、魅せる演出、品質・安全・職人マナーなども最低限守ってほしい事項は審査対象としました。また、紹介や見込み客発見に貢献していることなどは加点として審査に反映させます。なお審査結果は、来年の「住宅産業塾 新春セミナー2019」にて発表する予定です。
◆魅せる現場コンテスト概要
1.開催期間(審査期間):2018年8月~12月
2.エントリー対象:全国の工務店・ビルダー
3.審査対象:
魅せる現場として、現場きれい(整備)状況、安全状況、魅せる演出などについて、基本的事項や各社工夫している事項を審査対象といたします。また、お施主様からの紹介や現場周辺からの見込み客数などの受注貢献について、加点事項対象として審査に加えます。
4.審査方法:
(1)1次審査:各社の現場リストを基に、審査員による現場実態審査
現場きれいと安全をクリアしたところが、1次審査合格となります
(2)2次審査:1次審査通過企業の現場を再度審査
全ての項目について審査します。
※現場実態審査では、160項目以上のチェックリストを基に審査します。
5.審査基準
審査は以下の項目についておこないます。
(1)基本的実施事項
・現場きれい(整備)状況
・安全状況
(2)お客様の感動へつなげる内容
・魅せる演出
(3)その他
・HO様からの紹介発生及び現場近隣からの新規見込み客発生、契約の決め手などの状況
6.開催スケジュール概要:
8~9月:エントリー受付及び現場リスト提出
9月~10月:1次審査
10月~12月:2次審査
2019年1月:住宅産業塾「新春セミナー2019」にて各種を発表
7.結果発表:
新春セミナー2019にて総合最優秀賞、優秀賞、奨励賞などを発表します。また、取り組み状況に応じて、その他協力業者や職人個人の表彰もおこないます。エントリーしていただいた会社には、今後の改善点や大まかなランクなどを報告します。
住宅産業塾では工務店の経営にお役に立てていただくよう、様々な取り組みをおこなっております。今後の研究会情報やコンサルティング情報、そして新しい取り組みなどについては、住宅産業塾HPをご覧ください。
http://www.jyutakujuku.com/
【問い合わせ先】
日菱企画株式会社/住宅産業塾 事務局(担当:佐野)
電話 03-3503-2868 FAX 03-3503-2869 Email:hbsg@jyutakujuku.co.jp
【会社概要】
■会社名 日菱企画株式会社 住宅産業塾
■代表者 代表取締役 長井 克之
■設 立 1977年
■資本金 1000万円
■所在地 東京都港区虎ノ門2-5-4 末広ビル4F
■URL http://www.jyutakujuku.com