日菱企画株式会社・住宅産業塾では、地場工務店・ビルダーにお客様の「家族の幸福の城」を実現していただくために、CS(顧客満足)実現とベンチマーキングの実践により、経営力の向上をはじめ様々な業務を支援させていただいてまいりました。このCSの取り組みのひとつとして、現場をきれいにすることを常々指導しており、最近はより現場に力を入れるようになってまいりました。

今後減少していく事が予測される住宅市場を考えると、お施主様からの紹介や現場周辺から見込み客発見を得られるようにしていくことが急務です。そのためには、まずは現場きれいの取り組みを定着化させるとともに、お客様の信頼を得て、現場周辺からの評判を得るためにも、より魅力的な“魅せる現場”づくりまで発展させるが必要です。

最近は「現場きれい」を謳っている住宅会社が増えてまいりましたが、自社のレベルがどの程度なのか、どのような取り組みをしていけば良いのかといったことについての一つの指標としていただくために“魅せる現場コンテスト”を開催いたします。まずは現場をきれいにすることで品質や安全の確保、そしてお客様満足へつながるという意味を理解していただき、更なる目標を持っていただくことを目指しております。

なおこのコンテストは全国の工務店・ビルダーを対象として、9月下旬頃より審査を開始し、1次審査、2次審査の現場審査をおこないます。審査の対象は現場きれいが中心ですが、魅せる演出、品質・安全・職人マナーなども最低限守ってほしい事項は審査対象としました。また、紹介や見込み客発見に貢献していることなどは加点として審査に反映させます。なお審査結果は、来年の「住宅産業塾 新春セミナー2018」にて発表する予定です。


◆魅せる現場コンテスト概要

1.開催期間(審査期間):2017年9月~12月

2.エントリー対象:全国の工務店・ビルダー

3.審査対象: 
 魅せる現場として、現場きれい(整備)状況、安全状況、魅せる演出などについて、基本的事項や各社工夫している
 事項を審査対象といたします。また、お施主様からの紹介や現場周辺からの見込み客数などの受注貢献について、
 加点事項対象として審査に加えます。

4.審査方法:
 (1)1次審査:各社の現場リストを基に、審査員による現場実態審査
         現場きれいと安全をクリアしたところが、1次審査合格となります
 (2)2次審査:1次審査通過企業の現場を再度審査
         全ての項目について審査します。
   ※現場実態審査では、156項目のチェックリストを基に審査します。

5.審査基準
  審査は以下の項目についておこないます。
 (1)基本的実施事項
   ・現場きれい(整備)状況
   ・安全状況
 (2)お客様の感動へつなげる内容
   ・魅せる演出
 (3)その他
   ・HO様からの紹介発生及び現場近隣からの新規見込み客発生、契約の決め手などの状況

    ※なお、(1)の部分が一定以上出来ている会社は1次審査合格となり、「現場きれい優良工務店」の認定を
     受けるチャンスがあります。

6.開催スケジュール概要: 
 8~9月:参加申し込み受付及び現場リスト提出 
 9月~11月:1次審査(住宅産業塾技術コンサルタントによる現場審査)
 12月:2次審査(住宅産業塾技術コンサルタントによる現場審査)
 2018年1月:住宅産業塾「新春セミナー2018」にて各種を発表


7.結果発表: 
 新春セミナー2018にて総合最優秀賞、優秀賞、奨励賞などを発表します。また、取り組み状況に応じて、その他団体や個人の表彰もおこないます。エントリーしていただいた会社には、今後の改善点や大まかなランクなどを報告します。


住宅産業塾では工務店の経営にお役に立てていただくよう、様々な取り組みをおこなっております。今後の研究会情報やコンサルティング情報、そして新しい取り組みなどについては、住宅産業塾HPをご覧ください。
http://www.jyutakujuku.com/



【問い合わせ先】
 ■日菱企画株式会社/住宅産業塾 事務局(担当:佐野)
 ■電話 03-3503-2868
 ■FAX 03-3503-2869  
 ■Email:hbsg@jyutakujuku.co.jp

【会社概要】
 ■会社名 日菱企画株式会社 住宅産業塾
 ■代表者 代表取締役 長井 克之
 ■設 立 1977年
 ■資本金 1000万円
 ■所在地 東京都港区虎ノ門2-5-4 末広ビル4F
 ■URL  http://www.jyutakujuku.com

情報提供元: Dream News