インターネット関連サービスを提供する株式会社リンク（ 本社：東京都港区、代表取締役社長：岡 田 元治、以下：リンク ）は、クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL コールセンター 」において、100席・同時50通話までの規模に対応したBIZTELコールセンター「スタンダード50プラン」の提供を本日より開始いたします。

リンクが2008年から提供しているクラウド型コールセンターシステム「BIZTELコールセンター」は、コールセンター運営に対するニーズに答え続けた結果、「問い合わせ窓口向けのコールセンターシステム」として数多くのシーンで利用されており、座席が増えても費用が上がりにくい利用金体系や、規模に合わせて柔軟に構成を変更することができる点が、高く評価されています。

従来、席数の多いコールセンターは、業務の内容ごとにアカウントを分けなけなくてはならなかったため、一元管理ができないといった課題がありました。この度、100席・50同時通話まで対応ができるBIZTELコールセンター「スタンダード50プラン」のリリースによって、規模の大きなコールセンターが簡単に構築することができるようになり、クラウド型コールセンターシステムの利用がさらに進むものと考えています。


BIZTELコールセンター　スタンダード50プラン

・基本料金
初期費用：850,000円
月間利用料：350,000円～

・機能
PBX機能：代表番号発着信・IVR・ACD・キューイング・通話録音・モニタリングなど
管理機能：管理画面・エージェント管理・稼働モニタリング・統計レポートなど
その他機能：ソフトフォン・電話帳管理　

・仕様
内線番号数：100番号
同時通話数：標準30通話／上限50通話
外線番号数：1番号
コールセンター数：30業務
エージェント数：100ID
通話録音時間：1,000時間/契約

リンクでは今後も、より多くの企業がCTI/コールセンターソリューションの導入・活用を進められるよう、新たなサービスの開発と普及・啓蒙に努めてまいります。

詳細は下記ウェブサイトより確認いただけます。
http://biztel.jp/


BIZTEL（ビズテル）について
BIZTELは、クラウドテレフォニーサービス※のパイオニアとして、企業向け電話サービスを幅広く展開しています。最短５営業日でコールセンターが構築できる「 BIZTEL コールセンター 」や、iPhoneをはじめとしたスマートフォンの内線化が手軽に行える「 BIZTEL モバイル 」など、クラウドの強みを最大限に活かしたサービスラインナップが特長です。今後も先進性と柔軟性を兼ね備えたサービスを順次提供予定です。サービスの詳細は、http://biztel.jp/をご覧ください。

株式会社リンクについて
株式会社リンクは、業界最大級の稼動台数を持つ専用ホスティングを軸として、クラウド型ホスティング・コロケーション・携帯向け CMS・クラウドテレフォニーサービスなど、さまざまなインターネット関連サービスを提供しています。将来的な継続雇用に備え、2010年からは、山地（やまち）酪農場「中洞牧場」の運営と乳製品の製造・販売に取り組んでいます。事業内容の詳細は、http://www.link.co.jp/をご覧ください。

※クラウド型で提供する企業向け電話システム。IPテレフォニー（IP電話サービス）にはオンプレミス（主装置）型とクラウド型の2種類があるため、オンプレミス型サービスと区別する目的で「クラウドテレフォニー」と記載しています。

本件に関するお問い合わせ先
株式会社リンク　担当：高原・小川
〒107-0052　東京都港区赤坂7丁目3番37号　カナダ大使館ビル1階
TEL：0120-948-135 / FAX：03-6867-0216
Eメール：pr@biztel.jp

情報提供元： Dream News