ロチェスターエレクトロニクス、デジタル顧客体験価値を強化
最適化された製品検索、シンプルな購買プロセスおよび注文管理で、新しいオンライン体験を提供します
米国マサチューセッツ州ニューベリーポート--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） --Rochester Electronics LLC(本社：米国マサチューセッツ州/Rochester Electronics, Ltd. 日本オフィス代表：藤川博之、以下ロチェスターエレクトロニクス)は、製品の調達および注文管理がこれまで以上に利用しやすくなった新しいオンラインポータルを開始しました。
このポータルは、顧客の多様なニーズを満たすよう設計されており、注文処理時間を短縮し、シンプルな注文管理で、シームレスで迅速な購買プロセスを提供します。使いやすいインターフェースと高度な機能により、パーソナライズされた体験を提供することで、認定された製品をワン・ストップで調達することができる便利なポータルとなっています。
1981年の創業以来、ロチェスターのすべての活動の中心には顧客の成功があります。私たちは、いつでも、どこでも、顧客に寄り添うことで、皆様の期待を超えることを目指しています。
ロチェスターエレクトロニクスのカスタマーポータルが提供する機能：
部品表(BOM)をアップロードすることで、在庫予定の製品や在庫品を検索し、素早く購入が可能
強化された検索フィルターオプションと代替品の推奨により、製品検索の幅を広げ、より迅速な検索結果の閲覧が可能
注文状況、出荷追跡、ダウンロード可能な請求書と梱包明細書を含む、包括的な注文履歴サービスにより購入管理がより便利に
主要なクレジットカードを使用したオンライン購入が可能
請求、配送、課税、条件や希望製品が再入荷した際のタイムリーな在庫通知など、アカウントオプションを効率的に管理することが可能
より迅速なグローバルオンラインカスタマ―サポート
“卓越したカスタマー・サクセスを提供するという揺るぎない使命が私たちのデジタルトランスフォーメーションの原動力です。私たちは、顧客のニーズに応えることの重要性を理解し、最高なサービスを提供できるよう、常に進化を続けています”。
- Colin Strother Executive Vice-President, Rochester Electronics
ロチェスターエレクトロニクスについて
ロチェスターエレクトロニクスは、70社以上の主要半導体メーカーにより認定された、半導体製品を継続供給する業界最大手の正規販売代理店及び製造メーカーです。
オリジナル半導体メーカー認定の製造メーカーとして、150億個以上の在庫と20万種類以上の製品群を持ち、世界最大規模の製造中止品(EOL品)及び現行品を供給しています。また、オリジナル半導体メーカー認定の製造メーカーとして、ダイ換算で120億個以上のウェハ在庫を持ち7万種類を超える製品展開が可能、また今まで2万種類以上の再生産実績があります。さらに設計、ウェハ設計、組立、テスト、信頼性やIPアーカイブなど、製造サービス全般のターンキー・ソリューションを提供することにより、市場投入までの時間を短縮しています。
ロチェスターエレクトロニクスは、豊富な製品在庫、付加価値サービス及び製造ソリューションで、半導体製品の継続供給サポート及び製造をサポートするソリューション・プロバイダーです。
世界の主要マーケットにいる当社セールスチームとサポートチームに加え、地域またはグローバルレベルでの当社の正規販売代理店のサポート体制により、ロチェスターエレクトロニクスは対面、電話または通販サイト(Eコマース)を通して顧客のニーズにいつでも答えられるようにしております。
詳しくは、www.rocelec.com | www.rocelec.jp をご覧ください。
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あらかじめご了承ください。
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Rochester Electronics, Ltd. 日本営業本部
マーケティングチーム
Email：kstrauss@rocelec.com