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卓越したサービスの提供とカスタマーエクスペリエンスを実現
カナダ・モントリオールおよび日本・東京--(BUSINESS WIRE)--–本日、mnuboは、日本におけるマルチサービス事業のリーディングカンパニーである東急グループのイッツ・コミュニケーションズ株式会社(iTSCOM)(以下、「イッツコム」という)と、スマートプロダクトのサプライヤーであり、東急グループのイッツコム、富士通グループの富士通クラウドテクノロジーズ株式会社、および東京急行電鉄株式会社の国内有数のサービスプロバイダー3社の合弁企業であるConnected
Design株式会社(Connected
Design Inc)(以下、「Connected
Design」という)が、スマートホーム事業の展開状況から価値の高い実践的なインサイトを捉えることにより、サービス品質を向上させ最高レベルのカスタマーエクスペリエンスを提供するために、mnuboのSmartObjects分析ソリューションを採用したことを発表しました。
mnuboは、モノのインターネット(IoT)の分析とデータサイエンスの分野で実績のある大手企業です。同社のSaaSベースのソリューションは、世界の主要なスマートホームプラットフォームを含む複数のIoTアプリケーションに採用されています。
イッツコムとConnected
Designは、2015年初旬に「インテリジェントホーム」という、日本で初めてのスマートホームサービスの提供を開始しました。現在、このホームオートメーションサービスは、主要なケーブルプロバイダーと不動産開発会社とのパートナーシップを通じて、提供対象世帯数を日本国内で約900万世帯に拡大しています。
「住居をお持ちの方にスマートハウスの効果を提供できる信頼される企業となることで、日本のスマートハウス市場の開拓に努めます」とイッツコムのインテリジェントホーム担当執行役員武田浩治氏は述べています。「mnuboが持つビッグデータ、IoTインサイトと人工知能(AI)に関する高度な専門知識と技術を活用することで、お客様を真に理解し、最高水準のサービスを提供することができます。そしてこのことは、弊社のビジネスの根幹にある価値観と強く合致するところなのです。」
Connected
Designの代表取締役社長である新貝文将氏は、次のように述べています。「私たちはmnuboとパートナーシップを結んだことを誇りに思っています。そして、リアルな使用状況に関するインサイトを活用して、イッツコムのスマートホーム契約者の急速な増加に積極的に対処いたします。顧客を360度の視点で理解することは、製品、ビジネス、サービスのどのチームにとっても有効なアクションを起こすために不可欠です。」
「イッツコムとConnected
Designは、北米におけるホームオートメーションとセキュリティの伝統的なサービスにとらわれず、非常に革新的なスマートホームの活用をアジアにおいて推進しています」とmnuboのCEOであるフレデリック・バスチャン氏は述べています。「これらの市場をリードする企業と共に、IoTのデータサイエンス、マシンラーニングやAIが、多数のコンシューマー向けIoTアプリケーションにどのように価値を与えられるかという限界を押し広げていけることを大変うれしく思います。」
イッツコムについて
イッツコム(イッツ・コミュニケーション ズ株式会社)は、東京急行電鉄株式会社(Tokyu
Corporation)の出資によりの出資により1983年に設立され、独立系のケーブル事業者として東京都と神奈川県を中心にサービスを提供しています。イッツコムは1987年にケーブルテレビ事業を開始し、現在はブロードバンドプロバイダーとして、テレビ、インターネット、および電話のサービスを提供しています。さらに、小規模のオフィスとその他の独立系のケーブル事業者にISPとしてのサービスを提供しています。
Connected Designについて
Connected Design(Connected
Design株式会社)は、東急グループのイッツコム(56.6%)、富士通グループの富士通クラウドテクノロジーズ株式会社(33.4%)、東京急行電鉄株式会社(10%)による合弁会社で、人々の生活をより便利でスマートにすることを使命としています。Connected
Design株式会社の詳細についてはhttp://connected-design.jp/
をご覧ください。
mnuboについて
mnubo は、モノのインターネット(IoT)企業であり、コネクティッド プロダクツ メーカーや
サービスプロバイダーにデータ解析ソリューションを提供しています。mnuboは、カスタマイズせずにIoTインサイトを実現するSaaSソリューション、データサービス、高度なIoTデータサイエンスの提供を通じて、IoTデータからビジネス価値を引き出します。mnuboの詳細についてはwww.mnubo.comをご覧ください。
この記事に関する問い合わせ先
mnubo
Jennifer Sewell
marketing@mnubo.com