トランスグリッドがオラクル・データベースのサポートをリミニストリートに切り替える

オーストラリア有数の高圧送電プロバイダーが、優れたサービスと経費節減を主たる理由にサポートプロバイダーの変更を決定

ラスベガス--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ）-- SAPのビジネススイートやビジネスオブジェクツ、オラクル・コーポレーションのシーベル、ピープルソフト、JDエドワーズ、Eビジネス・スイート、オラクル・データベース、オラクル・ミドルウエア、ハイペリオン、オラクル・リテール、オラクル・アジャイルPLMなど、エンタープライズ・ソフトウエア向けの保守サービスを提供する大手独立系企業であるリミニストリートは本日、オーストラリアの高圧送電プロバイダーのトランスグリッドが、オラクル・データベースの年間保守・サポートをベンダーからリミニストリートに切り替えたと発表しました。同社は2014年にリミニストリートのサポートに切り替えてすぐに、年間保守費用を50パーセント削減し、節約した多額の経費をIT予算に振り向けることができました。

トランスグリッドの企画／アーキテクチャー担当マネジャーのマイケル・ミルン氏は、次のように述べています。「リミニストリートに切り替えた主な理由は、当社のオラクル・データベース環境に伴う運営費を削減するためです。この切り替えにより、これまで保守・サポートにかかっていた経費全体を50パーセント節減し、節約した経費を当社の安定かつ成熟したシステムの保守に費やす代わりに、より価値をもたらすイニシアチブに充てることができるようになりました。この20年間、ソフトウエアベンダーに保守・サポート費用を支払ってきましたが、もうそれは過去のことです。経費を正当化できるだけの価値を受け取っていないのです。」

最近民営化された企業に確かなビジネス効果を提示：「他社より卓抜」したサービス

トランスグリッドはニューサウスウェールズ州を対象に高圧送電網を提供しています。同社のネットワークは、99カ所の大規模供給変電所と、1万2900kmを超える高圧送電線／ケーブルによって構成されています。通信事業者のライセンスも保有しているトランスグリッドは、電気通信事業を運営しており、同社の光ファイバー伝送ネットワークを介してデータサービスを提供しています。トランスグリッドは以前、国有組織でしたが、2015年12月より99年間のコンソーシアムへのリースを成功させました。

ミルン氏は、次のようにも述べています。「リミニストリートは、当社に確かなビジネス効果を提示しました。独立サポートに切り替えることで、経費を節約できるばかりでなく、優れたサービスを受け、オラクル・データベースとソフトウエアに関して地元の専門家の助けを借りることができます。」

リミニストリートに切り替えるに当たってのオンボーディングプロセスは、約6週間かかりました。ベンダーによるサポートからリミニストリートのサポートに移行する一環として、オラクルのソフトウエアアップデートの包括的なアーカイブをまとめました。これらのアップデートはトランスグリッドが支払いを行っており、活用できる資格があるものです。トランスグリッドは、明確で魅力的なビジネス効果があった場合に、好きなタイミングでソフトウエアを継続的に発展させることができます。

ミルン氏は、トランスグリッドがリミニストリートのサポートを利用して成功したことは、ベンダーが提供する保守サービス契約を自動的に受け入れる必要がないことを証明していると強調して、「ソフトウエアベンダーによる保守・サポート契約はオプションに過ぎません。リミニストリートのように、サードパーティーが提供する実証済みのサポートという代替選択肢があります」と述べています。

リミニストリートのアジア太平洋地域担当マネジングディレクターのアンドリュー・パウエルは、次のように述べています。「当社のサポートモデルは、オーストラリア現地の熟練したサポートエンジニアを、世界中の何百人ものエンジニアで支えているため、リミニストリートはオーストラリアの民間／公共／政府セクターの組織が抱えるオラクル製品のサービスとサポートのニーズに応える上で、有利な立場にあり、経験も豊富です。リミニストリートはオーストラリアにおいて、オラクル製品を扱ってきた経験が平均15年以上のエンジニアの専門家チームを有しています。経験豊富な人材と、より広範な提供サービス（追加コストなしでカスタマイズとアドオンをサポート）という重要な差別化要因に、超迅速な対応を確約する当社のサービスレベルが相まって、リミニストリートはソフトウエアベンダーや他社とは違った格別の存在となっています。リミニストリートの顧客は、既存のミッションクリティカルなシステムをベンダーによるサポートとアップグレードなしに、最低15年間の保証で、法令を完全順守しながら、スムーズに運用できます。」

当社のオーストラリアとニュージーランドにおける顧客獲得率が加速しています。数年前にオーストラリアに子会社を開設して以来、ASX上位50社のうち9社を含む顧客が、オラクルとSAPのサポートからリミニストリートのサポートに切り替えています。

詳細については、ツイッターで@riministreetをフォローするかフェイスブックやリンクトインでリミニストリートの情報をご覧ください。

リミニストリートについて

リミニストリートは、エンタープライズ・ソフトウエアの独立サポートサービスを提供する世界的リーダー企業です。2005年以来、受賞歴を持つ革新的プログラムにより、エンタープライズ向けサポートサービスのあり方を塗り替えてきました。こうしたプログラムにより、オラクルやSAPのライセンシーは総サポート費用を最大90パーセント節約することができます。顧客は、現行のソフトウエアリリースのアップグレードなしに少なくとも15年間は使い続けることが可能になります。多様な業界の世界的企業、フォーチュン500企業、中小企業、公共セクター組織など、1300社近い顧客が、ソフトウエアベンダーから独立した信頼できるサポートプロバイダーとして、リミニストリートを選択しています。詳細についてはhttp://www.riministreet.comをご覧ください。

将来見通しに関する記述

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