「買い替えのきっかけ」は“故障してから”が56.7％


古いエアコンによるトラブル経験。最も多いのは“冷房が効かない”が38％


「まだ動くから」…買い替えを後回しにする人が64.36％

首都圏で不用品回収サービスを提供する株式会社ゴン(所在地：埼玉県戸田市)は、20～60代男女300名を対象に「エアコンの買い替え・処分」に関するアンケート調査を実施しました。


結果からは、「まだ動くから」と買い替えを後回しにする傾向や、古いエアコンによる不具合経験の多さなど、見過ごされがちな家庭内リスクが浮き彫りになりました。


■「買い替えのきっかけ」は“故障してから”が56.7％

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「買い替えのきっかけ」は“故障してから”が56.7％

エアコンの買い替えを検討した理由として最も多かったのは「エアコンが故障した」(56.7％)という回答でした。

一方で、「キャンペーンや広告を見た」などの衝動で買い替える人は少なく、多くが限界まで使用し、真夏に不調を迎えるケースが多いことが分かります。


■古いエアコンによるトラブル経験。最も多いのは“冷房が効かない”が38％

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古いエアコンによるトラブル経験。最も多いのは“冷房が効かない”が38％

続いて「古いエアコンでトラブルや不便を感じたことがあるか」を尋ねたところ、38.09％が「冷房の効きが悪くなった」と回答。

また「カビの臭いがする」(19.48％)、「異音がするようになった」(14.5％)など、不快や健康リスクに関わる症状も多く報告されました。

特に小さなお子さまや高齢者のいる家庭では、こうした不具合が熱中症・アレルギー等の健康リスクに直結する恐れもあります。


■「まだ動くから」…買い替えを後回しにする人が64.36％

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「まだ動くから」…買い替えを後回しにする人が64.36％

さらに、「なぜ買い替えを後回しにしたのか？」という質問に対して、64.36％が「まだ動くから」と回答。

その他にも「お金がないから」(19.8％)、「面倒だから」(13.86％)という声もあり、多くの人が“目先の不調を見逃し”、結果的にトラブルを悪化させている状況が伺えます。


■エアコン処分に迷ったら、専門業者にまとめて依頼が便利！
古いエアコンは、家電リサイクル法により自治体では回収不可なケースが多く、「どう捨てていいかわからない」「取り外しができない」といった声も多数寄せられています。

株式会社ゴンでは、エアコンの取り外し・回収・適正処分までを一括対応し、さらに他の不用品(冷蔵庫・洗濯機・ベッドなど)も同時回収可能。忙しい方や高齢者の方にも好評のサービスです。


■調査概要
調査方法 ：インターネット調査(クラウドワークス)
調査対象 ：全国の20～60代 男女
有効回答数：300名
調査期間 ：2025年7月
調査実施 ：株式会社ゴン(自社調査)


■会社情報
会社名 ： 株式会社ゴン
所在地 ： 〒335-0034 埼玉県戸田市笹目8-13-15
広報担当 ： 工藤 隆之
事業内容 ： 粗大ゴミ・不用品回収・ゴミ屋敷の掃除・遺品整理・
ハウスクリーニング・片付け掃除のお手伝い
サービスサイト： https://sodaigomi-kaishu.com/
会社公式サイト： https://sodaigomi-kaishu.com/corp/
情報提供元： ＠Press