【CRM連載企画】第2回はE-Grantとイルミルド神田氏による対談が掲載

イルミルド株式会社 企画開発部 楽天販促チーム 主任 神田氏（写真左）、株式会社E-Grant マーケティング部 部長 榎（写真右）

株式会社E-Grant（東京都品川区 代表取締役CEO：向 徹、 代表取締役COO北川 健太郎、以下：イーグラント）は、EC通販業界専門ビジネスポータルサイト「ECのミカタ」（https://ecnomikata.com/）にてCRM強化を推進する全6回のCRM連載企画を開始いたしました。

第1回は当社榎とイルミルド株式会社神田氏の対談が掲載されました。

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イルミルド株式会社 企画開発部 楽天販促チーム 主任 神田氏（写真左）、株式会社E-Grant マーケティング部 部長 榎（写真右）

■CRM連載企画の背景

ECにおける新規顧客獲得の難易度が上がっている中、CRM（Customer Relationship Management）の重要度はますます高まっているのが現状となっています。

しかし、CRM構築の大切さは理解していても具体的に何から手を付けるべきか、具体的な戦略として何をしていったらいいか、事業者の課題は多くCRMのハードルが高くなってしまっていることも事実です。

そこで本企画では、総合CRMカンパニーとしてCRM支援を行っている当社だからこそ、CRMに一早く注力してそれぞれのアプローチでCRM強化を推進する事業者の取り組みを、全6回の連載形式で紹介していくことで、EC事業者の課題解決の一端を担えることを期待して連載を開始いたしました。

■連載第2回：イルミルド株式会社との対談内容

対談では本記事でしか語られていない同社の貴重なCRM観が掲載されています。

1. 地道にPDCAを回して楽天SOYに輝く

2. 楽天市場のデータ分析とLTV管理

3. コミュニケーションツールやクーポンの活用をさらに進めたい

4. 長期的視点に立ったブランド戦略とCRM構築

対談記事（https://ecnomikata.com/original_news/46648/）

■株式会社E-Grantについて

名称：株式会社E-Grant（イーグラント）

代表者：向　徹

本社：東京都品川区西五反田2丁目30-4　BR五反田ビル8階

URL：https://www.e-grant.co.jp/

設立：2007年6月

資本金：10,000,000円

株式会社E-Grant（イーグラント）は、リピート通販用CRM / MAツール「うちでのこづち」を通じて、通販企業様と顧客データを用いた顧客分析×CRMマーケティング施策を行い、高いコストパフォーマンスを実現しています。

「うちでのこづち」はメーカー様が自社で保有するカートや通販管理システムとの全自動連携を行い、既存システムはそのままにASP型での導入を行うことが可能となっています。

サービスサイトURL：https://www.uchideno-kozuchi.com/

またCRMツールの提供だけではなく、支援社数1,000社を超える実績と独自ノウハウを活用してCRMコンサルティング、LTVマーケティングなど幅広い支援を実現しており「日本発No.1総合CRMカンパニー」を目指しています。

※以下、メディア関係者限定の特記情報です。個人のSNS等での情報公開はご遠慮ください。

■本件に関するお問い合わせ先

株式会社E‐Grant（イーグラント）

マーケティング部　元吉 美里(モトヨシ ミサト)

TEL：[phone]　Email：[e-mail]