HCNET 技術サポート本部情報システムグループの永井啓夫氏は、包括的な解決策を見出すことが急務だと語ります。「COVID-19 パンデミックの発生により、リモートで使用される PC の数が劇的に増加しました。従業員の自宅のネットワーク環境の状況によって問題が発生することが頻発し、サポートチームには接続に関する問い合わせが殺到しました。そのため、セキュリティ上の懸念に対処するだけでなく、ネットワーク接続のパフォーマンスを向上させ、サポートの負荷を最小限に抑える革新的なソリューションが必要だと考えました。」