AI・IoT・ビッグデータプラットフォームのマーケットリーダーである株式会社オプティム(以下 オプティム)は、マーケティングDXサービス「OPTiM Digital Marketing」およびオンライン診療プラットフォームを統合し、約740店舗※1の「そうごう薬局」を中心に、日本全国で調剤薬局を運営する、総合メディカル株式会社(以下 総合メディカル)が提供する、公式ヘルスケアアプリ「タヨリス」へ提供したことをお知らせいたします。
■背景 オプティムはこれまでAI・IoT・ビッグデータプラットフォームのマーケットリーダーとして、AI・IoTプラットフォーム「OPTiM Cloud IoT OS」を用いて、農業や医療、建設などさまざまな産業において、「第4次産業革命」を実現すべく、AIやIoTの活用を推進してまいりました。このたび、総合メディカルの調剤薬局チェーン「そうごう薬局」を中心に利用できるヘルスケアアプリ「タヨリス」に対して、「OPTiM Digital Marketing」の顧客管理機能とオンライン診療プラットフォームのオンライン服薬指導機能等組み合わせたプラットフォームを提供いたします。 オプティムは今後、各業界の企業に対し、「OPTiM Digital Marketing」の機能を用いて、顧客接点をデジタル化する業界特化のアプリケーションならびにサービスを企画・開発してまいります。
■「OPTiM Digital Marketing」とは 「OPTiM Digital Marketing」とは、CRMを軸とした企業の様々なマーケティング施策を最適化、効率化するためのクラウドサービスです。Webサイトや店舗へ訪れたお客様の会員情報管理から、問い合わせ、資料請求のフォーム管理、会員へのメルマガやセグメントメールの配信自動化、ECサイトの構築、運営までを、ワンパッケージでシームレスに実現する事で、企業の販促業務におけるデジタルトランスフォーメーションを大きく推進します。
◆「OPTiM Digital Marketing」の特長 1. 顧客の嗜好や属性に合ったコンテンツを最適なタイミングで配信し、集客や購入を促進します。 2. WebサイトやECサイトの構築を支援し、顧客との接点強化やオンライン販売へ対応します。 3. 顧客のデータを一元管理し、多角的に分析する事で、販促施策の強化へ貢献します。