この機器の体験が終わった後、SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE内を見学しました。多言語で使えるセルフサービスのQ&Aシステム(デジタルスキンケアテスター)は、肌状態の悩みを入力すると、推薦するスキンケア商品を提案し、ディスプレイにある該当商品のトレイを光らせて、置かれている位置を示します。この精巧なシステムは、コロナ禍で非接触の買い物のニーズに気配りしているだけでなく、外国人客のショッピングに便利なよう配慮されています。このほか、「アルティミューン」の詰め替えサービスの展開など、サステナビリティへの取り組みも強化しています。