結婚相談所サチ活がLINE拡張ツール「L Message」で成約率8割を実現

LINE公式アカウント拡張ツール「L Message」を導入したサチ活が、自動化されたステップ配信やアンケート活用により見込み客のフォロー体制を構築し、無料面談からの高い成約率を実現しています。

サチ活におけるLINE運用の背景と成果

愛知県豊田市で結婚相談所を運営するサチ活は、かつてメール中心だった問い合わせ窓口をLINEへ切り替えました。メールと比較して心理的ハードルが下がったことで新規問い合わせや入会が増加し、LINE経由で無料面談に来た方の成約率は体感で8割を超えています。
※成果は一例であり、効果を保証するものではありません。

L Messageによる自動フォローとイベント活用

サチ活では、LINE公式アカウントの拡張ツール「L Message」を活用し、見込み客への自動対応を行っています。友だち登録直後にフォーム作成機能でアンケートを実施し、回答に基づきタグを付与することで、男女別のステップ配信を自動で開始します。これにより、一人ひとりに合わせた情報をタイミングよく届け、相談所への理解を深めた状態で無料面談へつなげています。
また、婚活イベントでは参加条件としてLINE登録を必須としています。イベントごとに異なるQRコードを発行し、参加者を自動でリスト化することで、次回イベントの案内などを効率的に配信できる仕組みを整えています。

L Messageの概要

L Messageは、LINE公式アカウントの機能を拡張し、高度なマーケティング活動を支援するツールです。2020年6月のサービス開始以降、2026年4月時点で15万件以上の導入実績があります。
主な機能：メッセージ配信、フォーム作成、予約受付管理、商品販売・決済、データ分析

まとめ

サチ活は、「L Message」の操作性の高さとコストパフォーマンスを評価し、導入を決定しました。現在は夫婦2人体制で運用を行い、自動化による効率的な顧客フォローを通じて安定した集客と高い成約率を維持しています。