介護向けコミュニケーションプラットフォーム「CareLoop」が請求書を自動配信する新機能を提供

介護事業者と家族をつなぐ「CareLoop」が、請求書や領収書のPDFを解析して自動配信する新機能「PDFスキャン配信」をリリースしました。

介護現場の請求業務を効率化する新機能

介護業界では人手不足やコスト高騰を背景に、請求業務のペーパーレス化が求められています。しかし、利用するソフトの多様さや、デジタル配信と郵送の二重管理が負担となり、導入が進まないケースも少なくありません。CareLoopは、OCR（自動文字認識）技術を活用することで、これらの現場の負担を軽減し、本来の介護業務や家族とのコミュニケーションを支援するために本機能を開発しました。

PDFスキャン配信の仕組みと特徴

PDFスキャン配信は、請求ソフトの種類を問わず利用できるため、大規模なシステム改修が不要です。※一部除く
請求ソフトから出力したPDFを管理画面へアップロードするだけで、データの読み取りからLINEやメールへの自動配信、郵送用データの作成までを一気通貫で行えます。1つのPDFに複数人や複数事業所分のデータが含まれていても、システムが自動で利用者情報を紐付け、個別に配信先へ届けます。ご家族には紙と同じデザインで届くため、混乱や問い合わせを防ぐことが可能です。

郵送コストの削減と運用の柔軟性

LINEやメールでの配信を希望しない家族がいる場合でも、郵送用のPDFをシステムが自動生成します。デジタルと紙の運用が混在しても二重管理の必要はありません。この仕組みにより、切手代や封筒代、印刷代などの郵送コストを最大64％削減します。※従来の郵送コスト（切手代110円＋紙・封筒代等）に対し、CareLoop導入時の1通あたり実質約40円への削減実績に基づく
毎月かかる郵送費用を1通あたり実質約70円削減し、確実なコストダウンを実現します。

CareLoopが目指す顧客接点のプラットフォーム

CareLoopは、請求書のデジタル化だけでなく、日常の様子共有やWEB面会予約、施設からの重要なお知らせなど、アナログな業務をデジタル化するコミュニケーションサービスです。LINEを窓口として活用することで、緊急時の安否確認や信頼関係の構築をスムーズにし、施設の価値向上を支援します。