「代理店業務品質評議会」誕生 - 評価制度を透明かつ公正に運営

「代理店業務品質評議会」が、代理店業務品質評価制度の中立的かつ公正な運営を実施する第三者機関として設置されました。

概要

「代理店業務品質評議会」は、以下のメンバーにより構成し、損害保険会社や代理店と利害関係のない中立的な立場で制度を運営していきます。詳しい情報は特設ページでご覧頂けます： https://www.sonpo.or.jp/about/efforts/quality/index.html

評議会のメンバー

評議会は古笛恵子（弁護士）や嶋寺基（弁護士）など、各界の専門家によって構成されています。

今後の対応

トライアル運用期間中、多彩なツールの活用を予定しており、制度の周知と具体的な実務要領の整備に努めます。その一環として周知動画と周知リーフレットを公開しています。

周知動画

保険会社および保険代理店向けの周知動画を用意しました。内容は制度検討の背景等を伝えるものです。
【URL】 https://youtu.be/7li9Y4Msc08

周知リーフレット

主に保険代理店向けに、自己点検チェックの取組みを解説したリーフレットを本制度において作成しました。それはこちらからご覧いただけます： https://www.sonpo.or.jp/about/efforts/quality/files/leaflet.pdf

この先の展開

評議会は、あくまで第三者の立場で、損害保険会社と代理店の業務品質を公正に評価することを目指す一方、損害保険業界全体が顧客本位の業務運営により一層努めるよう影響を与えることを期待しています。