中小企業のためのデジタルヘルスケア｜健康と生産性の向上
「ヒト・モノ・カネ」は、企業が持続可能な成長を遂げていくために欠かすことのできない三要素です。中でも「ヒト」、つまり人材は一朝一夕に手に入れることのできない大切なカギであり、従業員の健康を守ることは企業にとって最重要のミッションの1つです。
この記事では、中小企業や小規模事業者が従業員のヘルスケアをデジタルの力によって解決する、DX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）時代のデジタルヘルスケアについて解説します。
従業員の健康を守ることは、企業の生産性を向上することに直結します。そのため、この分野への投資は、結果的に企業が持続可能性の高い競争力を得ることに繋がっていくのです。
この機会に、デジタルヘルスケアについて学び、DX時代の企業が「ヒト」を育てる新しい戦略の一端を感じてください。
デジタルヘルスケアの価値
デジタルヘルスケアは、従業員の健康管理と生産性向上を目指す企業にとって、重要な戦略です。
デジタルヘルスケアによるアプローチは、従業員1人ひとりの健康ニーズに応えるためのカスタマイズされたソリューションを提供します。そしてその結果、従業員の健康と幸福を促進します。
特に、人手の限られた中小企業にとって、従業員の健康問題はそのまま企業活動そのものに影響を及ぼし得る非常に大きな問題です。
当然ながら、どれだけ対策をしたとしても、予測不能な怪我や病気などのリスクを避けることはできません。しかし、こうしたトラブルを最小限に留めることは、安定的なビジネスの継続のために不可欠です。
デジタルヘルスケアによる従業員の健康管理は、単に従業員の健康・幸福を促進するだけにとどまらず、企業の成長と繁栄に直結する戦略的な投資となるでしょう。従業員の健康は、企業の健康そのものなのです。
まずは、デジタルヘルスケアの導入が生み出す、さまざまな価値について解説します。
従業員の健康維持による生産性の向上
従業員の健康維持がもたらす大きなメリットの1つは、病欠、特に入院などによって大切な従業員が中長期的に職場を離れるリスクを減らすことができる点です。こうしたトラブルを減らすことができれば、円滑に業務を回しやすくなり、生産性の向上が期待できます。
また、当然ながら健康状態は仕事のパフォーマンスにも大きく影響します。健康な状態の方が、より良い仕事ができることは間違いありません。
デジタルツールを用いた健康管理は、従業員のエネルギーや集中力を向上させ、企業全体の業務効率を高めることに貢献します。
このようにデジタルヘルスケアによる定期的な健康チェックや生活習慣の改善支援は、従業員の健康を維持し、結果的に従業員と企業の双方に大きなメリットを生み出します。
従業員の満足度
健康な状態で働き続けることは、従業員の幸福度の向上にも繋がります。
自身の健康に配慮し、企業が健康維持のサポートをしてくれているということは、従業員にとって安心できる職場環境を生み出すことにも繋がり、満足度を向上させるでしょう。こうした取り組みがあることで、企業に対する従業員の帰属意識は高まるはずです。
さらに、職場に対する満足度や帰属意識を高めることが出来れば、離職率の低下にも繋がります。
人材不足が加速する現代において、育てた人材を大切にすることで、双方が満足した状態で長期的に働いてもらえる環境作りは極めて重要です。
デジタルヘルスケアは、こうした環境作りにも大きく貢献するでしょう。
デジタルヘルスケアの基本
繰り返しになりますが、従業員は企業の最大の資産であり、その健康を守ることが企業の持続可能な成長に直結しています。
つまり、従業員の健康を最優先に考えることこそが、ビジネスの成功を実現するための最も重要な基礎となるミッションなのです。
そして、これを実現する手助けをするのが「デジタルヘルスケア」であり、デジタルヘルスケアの導入は、従業員の健康と生産性向上のためのカギとなります。
企業がどのようにDXで従業員の健康を守るかを考える前に、まずはデジタルヘルスケアそのものについて簡単に整理します。
そもそも、デジタルヘルスケアとは、デジタル技術を活用して人びとの健康管理を効果的に行うためのアプローチです。
デジタルヘルスケアの例1：遠隔医療
遠隔医療は、医療提供者と患者の間の物理的な距離を越えて、医療サービスを提供する手段です。
ビデオ通話やオンラインコンサルテーションにより、自宅や職場から医師の診察を受けることができることなどが含まれ、医療へのアクセスを容易にするため、病気の早期発見や健康促進が期待されます。
デジタルヘルスケアの例2：ヘルスケアアプリ
健康管理や運動習慣、栄養摂取などを記録・分析するアプリは、人びとが自分の健康を自己管理するのに役立ちます。
例えば、食事の内容を記録するだけで、摂取カロリーや栄養を計算してくれるアプリを使えば、自分の食事を科学的に評価し、健康改善に繋げることもできます。
ヘルスケアアプリを活用することで、健康状態を継続的に記録して、その変化や状態を詳細に知ることが可能になります。
デジタルツールによる従業員の健康管理
中小企業におけるデジタルヘルスケアツールの活用は、従業員の健康状態の管理に重要な役割を果たしています。
ここでは、より具体的なデジタルヘルスケアツールの活用のポイントを解説します。
活動量計
従業員の日常の活動量、睡眠パターン、心拍数などを記録・分析する方法が活動量計です。
健康の基礎となる日常的な運動量や睡眠などのデータは、適度な運動を進めるなど定期的な身体活動の促進や健康リスクの早期発見などに役立ちます。
こうした情報を活用することで、従業員個々人の健康状態に基づいて、カスタマイズされた健康プログラムの設計が可能です。
健康追跡アプリ
食事記録、運動量、睡眠の質などを記録し、従業員が自分の健康状態を自己管理するためのアプリです。
これらの情報をアプリに記録するだけで、従業員は栄養や運動、睡眠について適切なフィードバックを得られるようになります。
アプリの活用により、従業員の健康意識の向上や、自身の健康データに基づいた具体的な目標設定が可能です。
会社の健康促進プログラム
従業員自らが、自分の健康に関する情報を記録・管理して、健康を維持できるツールの提供に加えて、企業内部でのデジタルツールを活用した健康促進プログラムの提供も従業員の健康維持に大きな成果を上げることが期待できます。
こうしたプログラムを設計し、従業員の参加を促すことも検討するべきでしょう。
健康促進プログラムは、企業全体の健康意識を高めることに繋がるため、結果的に従業員それぞれの継続的な健康管理への意識向上に寄与します。
社内で健康意識が高まれば、結果的に、従業員の健康リスクを低減することができるのです。
効果的な活用のポイント
これまで見てきた通り、デジタルヘルスツールの活用は従業員の健康維持に貢献し、結果的には企業全体の生産性向上に寄与する、企業にとって重要な戦略です。
企業はこれらのツールを効果的に導入し、従業員の健康と幸福をサポートすることが重要です。活用のポイントは以下の通りです。
- プライバシーの保護：従業員のプライバシーを尊重し、データの収集と利用に関する明確なガイドラインを設定する
- 教育と意識向上：従業員に対してデジタルツールの使い方や健康管理の重要性を教育し、意識向上を図る
- 継続的な評価と改善：プログラムの効果を定期的に評価し、必要に応じて改善を行う
デジタルヘルスケアのプラン例
これまで見てきたように、これからのビジネスにおいてはかかせない従業員の健康維持・管理のためのデジタルヘルスケアですが、ここからは、特に中小企業における実用例をいくつか紹介します。
カスタマイズされたウェルネスプログラム
ある中小企業は、従業員の健康データを収集し、個々に合わせたウェルネスプログラムを開発しています。
具体的には、活動量計や健康アプリを活用して、従業員の日常の活動データを収集し、それらのデータに基づいて、栄養相談、運動プログラム、ストレス管理セミナーなどを提供したのです。
その結果、従業員の健康状態の改善、病気の予防、生産性の向上が確認されました。
食事や睡眠に関する極めてパーソナルなデータを扱うため、プライバシーには徹底的に配慮したうえでプログラムを実施したことなども功を奏し、多くの従業員が積極的にウェルネスプログラムを活用したため、大きな成果を上げることができました。
遠隔医療サービスの導入
別の中小企業では、従業員の健康管理のために遠隔医療サービスを導入しました。
具体的には企業側がオンラインでの医師との相談サービスを提供し、従業員が職場や自宅から健康相談を行えるようにしたのです。
健康不安を抱えていても、平日に休みをとって病院を受診することに抵抗感を持つ労働者が少なくありません。
企業がオンラインで気軽に医療相談ができる機会を提供することにより、従業員の健康関連の悩みへの迅速な対応や医療アクセスの向上が実現され、健康問題の早期発見と対応が可能になりました。
デジタルヘルスケアの未来
デジタルヘルスケアは、目覚ましい技術革新のおかげで中小企業が従業員の健康管理と生産性向上に活用できる様々な可能性が広がっています。
ここでは、今後ますます期待されるデジタルヘルスケアの未来について考察します。
ウェアラブルデバイスの進化
今後はより高度なウェアラブルデバイスが開発され、従業員の健康状態をリアルタイムで確認し、予防医療に繋げることが可能になるでしょう。
ウェアラブル（Wearable：身につける）デバイスとは、服につけるアクセサリー、あるいは手首につける時計のように身に着けて操作するコンピュータデバイスの総称です。
こうしたツールが進化することによって、従業員が特別な操作を必要とせずとも、常に正確な健康データを収集できるようになります。
人工知能の活用
AIは進化し続け、その性能が上がり続けていることは周知の事実です。特に、データ分析の分野におけるAIを活用したデータドリブン経営はDXの中核を担う戦略です。
デジタルヘルスケアの分野でも、膨大に集まる全従業員の日々の健康データをAIで分析し、個々の従業員に最適なパーソナライズされた健康管理アドバイスを提供することは、デジタルヘルスケアの今後を担う重要な要素となるでしょう。
中小企業こそデジタルヘルスケアで従業員の健康をサポート
中小企業におけるデジタルヘルスケアの重要性と、その具体的な活用方法について解説しました。
デジタルヘルスケアは、従業員の健康管理と生産性向上のための有効な手段です。
- 遠隔医療
- ヘルスケアアプリ
- ウェルネスプログラム
これらのツールやテクノロジーを用いることで、従業員の健康を管理し、必要に応じて適切な介入が可能になります。
実際に中小企業がこれらのツールを利用し成功したプラン例、さらにはデジタルヘルスケアの将来の展望として、今後さらなる進化が期待されているテクノロジーも解説しました。
企業が従業員の健康に配慮していくことは、企業の社会的責任を考えてもいまや必須の取り組みと言えるでしょう。
デジタルヘルスケアの導入は、従業員の健康を最優先に考えながら、生産性を向上しビジネスの成功を実現するための重要なステップです。
中小企業こそデジタルヘルスケアで従業員の健康をサポートし、生産性を最大限まで高めた持続可能な競争力のある企業を目指してください。
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