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ビジネスの世界は、かつてないスピードで変化しています。顧客ニーズの多様化、競争のグローバル化、人材不足の深刻化……こうした課題に立ち向かうには、従来のやり方では通用しません。
DXとは、「デジタル技術とデータを活用し、既存のモノやコトを変革させ、新たな価値創出で人々の生活をより良くすること」です。顧客体験の向上、業務効率化、新規事業創出など、企業の競争力強化に欠かせない取り組みなのです。
ただし、DXは単なるIT投資ではありません。デジタル技術を導入するだけでは、真の変革は実現できないのです。DXを成功させるためには、明確なビジョンと戦略に基づいた投資が不可欠です。
世界的なコンサルティングファームであるデロイトは、企業のDX投資に関する調査を毎年実施しています。昨年公開された最新の【2024年版】調査でも、アメリカ企業のビジネスリーダーやITリーダー約400人を対象に調査を行い、各社のDX投資の現状や課題、成功要因などを分析しました。
今回は、この調査結果から特に注目すべきポイントを3つに絞って解説します。
デロイトの調査によると、多くの企業が収益の約7.5%をDXに投資していることが分かりました。ただし、これはあくまで平均値であり、業種や企業規模によって投資額は異なります。
ここで重要なのは、投資額そのものではなく、「投資対効果(ROI)」です。限られた予算を有効活用し、最大の効果を得るためには、投資計画を綿密に練り、実行状況を適切に評価することが重要です。
生成AI、ERP、ブロックチェーンなど、近年では様々な最新技術が登場しており、ビジネスへの活用が期待されています。
これらの最新技術は、企業の競争力を強化する上で重要な役割を果たすと考えられています。企業の規模を問わず、積極的に導入を検討する価値はあるでしょう。
DXを成功させるためには、データ基盤、クラウドプラットフォーム、AIへの投資が不可欠です。
これらの技術は、DXを推進するための基盤となるものです。そのため、DXを進める上では優先的に予算を投資すべき者だと言えるでしょう。
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