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iPhone 6 Plus 発売直後から、背面カメラについて、ピントが合わない、オートフォーカスがきかないといった苦情が出ていたようです。
Appleのサポートコミュニティーによると、「光学式手ぶれ補正」機能に問題がありそうだとのこと。
これは iPhone 6 には搭載されていない機能なので、対象製品は iPhone 6 Plus に限られます。
影響が確認されているのは、主に2014年9 月から2015年1月までの間に販売され、シリアル番号が特定の範囲内にある iPhone 6 Plus です。
Appleのサポートページにいくと、自分の iPhone 6 Plus が交換対象かどうかチェックすることができます。
ちなみにiPhoneのシリアル番号は、「設定」→「一般」→「情報」で確認できます。
シリアル番号は長押しして「コピー」し、そのまま「ペースト」するだけで簡単に入力できます。
今回は無償で交換してもらえる故障についてでした。
もし他にもiPhoneの様子がおかしい、故障かも?と思うことがありましたら、泣き寝入りする前にまずはこちらでご相談してみてください☆