2024年10月28日、ポリミルが新たにリリースした「QommonsAI」は、全国の省庁や自治体から大絶賛を受けています。この生成AIは、自治体業務のデジタル化を推進し、効率化と住民サービスの向上を目指す強力なツールです。本記事では、QommonsAIの特徴や導入メリット、地域社会に与える影響について掘り下げていきます。

QommonsAIは、自治体が持つデータを活用し、業務を革新するための多彩な機能を備えています。具体的な特長としては、独自データ対話機能、管理者権限とユーザー管理機能、AIの切り替え機能、広範な行政情報と知見の提供が挙げられます。QommonsAIは、自治体が所有する資料をもとに、AIとのリアルタイム対話を実現します。この機能により、職員は必要な情報に素早くアクセスできるため、迅速かつ的確な意思決定を行えるようになります。例えば、住民からの問い合わせに即座に回答することが可能となり、効率が大幅に向上します。

また、このシステムでは、管理者が自治体職員の権限を自在に設定し、AIの利用を効率化することができます。そして、100アカウントまで無料で提供されているため、コストを気にせず多くの職員がQommonsAIを利用できる環境を整えることができます。特定のAIでの会話を、状況に応じて別のAIにスムーズに引き継げる機能も特徴です。これにより、多角的な支援が必要な場面でも、適切なAIを選択し、対応することが可能になります。

QommonsAIは、数千万の国内外の最新の行政情報や学術データベースを搭載しています。このため、自治体業務の迅速かつ的確な遂行を支援し、職員が必要とする情報を瞬時に引き出すことができます。さらに、QommonsAIのプロダクト版は、すでに全国の省庁・自治体向けに提供が開始されています。特に注目すべきは、導入費用が発生しない点です。導入後は、ポリミルが職員研修や教育を徹底的にサポートしますので、初めてAIを利用する職員でも安心して使い始められます。

QommonsAIの導入により、自治体はより良い住民サービスの提供が可能になります。例えば、住民からの意見をリアルタイムで分析し、必要な改善策を迅速に講じることができるようになります。また、情報提供のスピードが向上することで、住民の満足度を高めることが期待されます。実際にQommonsAIを導入した自治体では、業務の効率化が顕著に現れています。奈良県と田原本町が連携し、産学連携を通じてQommonsAIを活用した事例などが挙げられます。これにより、地域課題をデータに基づいて解決する取り組みが進み、住民と行政の距離が縮まる効果が生まれています。

QommonsAIの導入は、今後の自治体業務のデジタルトランスフォーメーションにおいて重要な役割を果たすでしょう。AIを活用することで、業務効率が向上し、住民サービスも向上することが期待されています。ポリミルの提供するこの生成AIは、公共セクターの未来を変える鍵となるかもしれません。

執筆：海道理彩

情報提供元： DXマガジン_テクノロジー
記事名：「 QommonsAIが変える地方自治体の業務効率 」