ゲーミフィケーションで加速する社員の生成AI活用

キューサイ株式会社は、企業のミッションである“ウェルエイジングの浸透・普及”のため、新たなアプローチを展開しています。この取り組みの一環として、同社は社内でのAI活用促進を目的とした独自のアプリ『Q’sAI冒険門』を開発しました。ゲーミフィケーションの要素を取り入れたこのアプリによって、社員の生成AI活用率が約1.5倍に向上しました。本記事では、この取り組みの詳細とその成果について深掘りしていきます。

『Q’sAI冒険門』は、キューサイのITDX推進部門によって開発された、Microsoft 365サービスを利用した生成AI活用促進アプリです。このアプリは、社員が生成AIツールを日常的に活用することを目的としており、クエスト形式で業務に役立つスキルを学ぶことができます。全25問の課題が設定されており、それぞれに関連したプロンプトを活用することで、実践的なスキルを身につけることが可能です。

キューサイでは2024年10月18日から31日までの2週間にわたり、『Q’sAI冒険門』を活用した社員参加型イベントを開催しました。このイベントでは、個人ランキングと部門別ランキングを設け、社員間の競争意識を高めることにより、生成AIの活用率を向上させることを目指しました。これにより、参加者は日常業務の中で生成AIがどのように役立つかを体験し、学ぶ機会を得たのです。

『Q’sAI冒険門』の導入前、キューサイの社員の生成AI活用率は41.7%でしたが、イベント終了後には62.8%に上昇しました。この結果は、約21.1%の向上を示しており、社員がAIをどのように業務に取り入れているかを物語っています。参加した社員たちの声も寄せられ、例えば営業職の松木さんは、生成AIを活用することで営業活動が劇的に変わったとコメントしています。これまで「難しそう」と思っていたAIの活用が、実際には簡単で役立つことを実感できたそうです。

キューサイは、今回の取り組みを通じて得られた実績を基に、さらなるアプリの開発を考えています。ITDX推進部の藤井さんは、社員が生成AIを業務の“相棒”として身近に感じ、日常的に利用できることを目指しています。新しいアプローチを通じて、今後もウェルエイジングの普及に向けた活動を推進していく予定です。

キューサイ株式会社の『Q’sAI冒険門』は、ゲーミフィケーションを取り入れた新しい試みとして、社員の生成AI活用率を大幅に向上させることに成功しました。この取り組みは、単なる業務効率化だけでなく、社員一人ひとりの成長や、自身や家族との時間を大切にするウェルエイジングな働き方を実現するための重要なステップです。今後もキューサイの取り組みから目が離せません。

執筆：香田雄大