満足度UP！入居者とのスムーズなコミュニケーションにはこれだ！

不動産管理は、多くの入居者からの問い合わせに対応し、情報を効率的に共有することが求められるため、非常に大変な業務です。しかし、新たに導入された入居者向けアプリのダッシュボード機能は、この負担を軽減する重要な一歩として注目されています。この機能により、不動産管理会社は入居者からの問い合わせや進捗状況を一目で把握できるようになります。特に、解約申請数や入居時チェック数、未返信チャット件数などのデータがリアルタイムで確認できるため、どの入居者に対してどのようなアクションが必要かを迅速に判断することが可能です。

不動産管理会社向けWEB版のダッシュボード画面

ダッシュボード機能は、情報共有の効率化を実現し、担当者間の連携を向上させるでしょう。また、入居者とのコミュニケーションの円滑化にも寄与し、クレーム件数の削減にもつながります。これにより、不動産管理会社は業務の効率化だけでなく、入居者の満足度向上を図ることができます。この新機能は、不動産業界におけるデジタルトランスフォーメーションの推進に寄与すること間違いありません。

レポート／DXマガジン編集部熊谷