紀伊國屋書店、セルフレジを導入・運用開始
2020年7月22日
株式会社紀伊國屋書店
紀伊國屋書店、セルフレジを導入・運用開始
株式会社紀伊國屋書店(代表取締役会長兼社長 高井 昌史)は、2020年6月25日より新宿本店において、セルフレジの稼働を開始しました。
セルフレジの導入によって、レジ待ち時間を短縮してお客様の利便性の向上を図り、販売機会の損失を防ぐとともに、レジ業務に多くの時間を割いていたスタッフが本来の接客や棚づくりといった業務に集中することで、サービス品質を高めます。同時に「働き方改革」にも取り組み、労働環境の改善と生産性の向上を目指します。
紀伊國屋書店は、“ウィズコロナ”の状況において、お客様が安全にお買い物を楽しめる環境を構築することが小売業に求められていると考え、セルフレジの導入を通じて「お客様とスタッフの接触の削減」、「非接触のキャッシュレス決済への対応」、「お客様の店内滞在時間の短縮」を実現して参ります。
今秋から全国店舗への導入拡大を予定しています。
《セルフレジの特長》
●セルフレジ・セミセルフレジ機能も兼ね備えるマルチパーパスPOSアプリケーションである日本NCR株式会社のNCR RES MeXを2017年から採用したことにより、ハードウェアとソフトウェアを既存POSシス
テムと共通化することが可能となった。
●クレジットカード・電子マネー決済には、株式会社NTTデータが提供する総合決済プラットフォーム「CAFIS Arch(キャフィスアーチ)」の台湾・Castles Technology社製Saturn 1000Lを採用し、安全・迅速な決済を実現した。
※稼働時は現金とクレジットカード決済のみで、電子マネー決済は今秋対応予定である。
●ハードウェアキーボードを廃したタッチパネル上に必要なボタンだけを表示し、人間工学にもとづいたユーザーインターフェースを構築。音声やイラストを併用したガイダンス表示を充実させて、初めてのお客様でも容易に使用できるように設計した。また、使用言語は日本語・英語のバイリンガルで、お客様自身で切り替え可能である。
●紀伊國屋書店の独自サービスであるポイントカードにも対応(付与のみ)。有人レジと変わらない顧客サービスを提供する。
●対象者をターゲティング可能なレシート広告にも対応。有人レジと共通の広告媒体として提供し、店舗広告事業を成長させる。
紀伊國屋書店では今後も最新のシステムを積極的に導入してサービスを充実させ、顧客満足度(Customer Satisfaction=CS)のさらなる向上を追求してまいります。
吉住、なぜかR-1グランプリの大爆笑ネタが炎上させられてしまう事態に
綾瀬はるかものまねタレント、カナダへ留学を報告 16年前の写真公開し「元々が似てる」の声
Power Integrations は、1.2 kV ~ 2.3 kV の 「新しい デュアル」IGBT モジュール用のシングルボード プラグアンドプレイ ゲート ドライバを発表
宇野実彩子、沖縄旅行写真が大反響「全部可愛い」「旦那さんも一緒ですかー?」夫はNEWS小山
【西武」6連敗で借金15 今井達也初回5失点 松井稼頭央監督「次に生かしてもらいたい」
【ロッテ】初回5得点の猛攻で西武戦7連勝「この流れをキープして頑張っていきたい」吉井監督
【中日】12球団最多今季5度目の引き分け「点が取れない中で投手陣が粘ってくれた」立浪監督
【広島】新井監督「2人だけの秘密」岡田監督から「巨人3タテする秘訣」聞かれる/一問一答
【ソフトバンク】今宮健太1イニング2三塁打 78年ぶりプロ野球タイ記録 パ・リーグでは初
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
吉野家が「マスク外し強要疑惑」でプチ炎上、店員さんに聞いてみると……
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
マンション刺殺、被害者は19歳大学生の女性 大阪・枚方
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
藤田ニコル「脱ぐ予定なかったのですが気づいたらノリノリで…」ヒョウ柄水着姿に大反響
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
吉住、なぜかR-1グランプリの大爆笑ネタが炎上させられてしまう事態に
綾瀬はるかものまねタレント、カナダへ留学を報告 16年前の写真公開し「元々が似てる」の声
Power Integrations は、1.2 kV ~ 2.3 kV の 「新しい デュアル」IGBT モジュール用のシングルボード プラグアンドプレイ ゲート ドライバを発表
宇野実彩子、沖縄旅行写真が大反響「全部可愛い」「旦那さんも一緒ですかー?」夫はNEWS小山
【西武」6連敗で借金15 今井達也初回5失点 松井稼頭央監督「次に生かしてもらいたい」
【ロッテ】初回5得点の猛攻で西武戦7連勝「この流れをキープして頑張っていきたい」吉井監督
【中日】12球団最多今季5度目の引き分け「点が取れない中で投手陣が粘ってくれた」立浪監督
【広島】新井監督「2人だけの秘密」岡田監督から「巨人3タテする秘訣」聞かれる/一問一答
【ソフトバンク】今宮健太1イニング2三塁打 78年ぶりプロ野球タイ記録 パ・リーグでは初
日経平均テクニカル:反落、騰落レシオはほぼ中立圏中央