マニュライフ生命が自動引受査定エンジン導入により申込プロセスを効率化
ミューニックリー オートメーションソリューションズ
マニュライフ生命が自動引受査定エンジン導入により申込プロセスを効率化
マニュライフ生命保険株式会社(本社:東京都新宿区、以下「マニュライフ生命」)は、2018年7月より全国でタブレット端末による保険申込みにおいて、自動引受査定エンジンの運用を本格的に開始した。既に昨年6月から、一部の営業職員向けに先行スタートさせていたが、今回はすべての営業職員向けに展開するもの。自動引受査定エンジンは、ミュンヘン再保険グループ傘下のミューニックリー オートメーションソリューションズ(本社:ダブリン)のAllfinanz Interview Server(以下AIS)を導入している。自動引受査定ルールの構築については、ミュンヘン再保険会社 日本支店がサポート。
マニュライフ生命の営業職員チャネルでは、昨年1月から、すべての営業職員がタブレット端末(iPad)を携帯し、お客さまのニーズの顕在化をサポートするファイナンシャル・プランニング・ツール「Let’s! Life Plan」を活用したコンサルティングや、専用アプリケーションによる活動管理など、営業活動のペーパーレス化を進めている。
2018年7月からは、すべての営業職員向けに、個人向け保険5商品の加入手続きが電子化され、更に告知プロセスが自動化されたことにより、タブレット端末上に展開されるAISの告知質問にお客様が回答し、AISが自動判定した結果を、お客さまの面前で提示できるようになった。これまで書面で行われていた申込内容の入力、告知、支払方法の登録、および署名等のすべての手続きをタブレット端末上で完結することができ、申込から契約成立までの時間を大幅に短縮することが可能となった。
Allfinanz Interview Server (AIS)
AISは、パソコンやタブレット端末などの画面上で告知取得を行い、かつ、申し込みのその場で引受判断や引受条件の決定を行うことを可能にしたMRASの自動引受査定エンジン。ドリルダウン形式の引受査定ルールを用いることで、従来の紙ベースによる告知プロセスでは取得が難しかった被保険者の詳細な健康状態や病歴情報の入手を可能にする。導入できる販売チャネルに制限はなく、営業職員、乗合代理店、コールセンター、インターネット・ダイレクト、銀行窓販で引受査定プロセスを自動化することができる。ドリルダウン質問により、健康状態に関する詳しい情報を取得できるため、追加で医的証明書を求める頻度が少なくなるなど、顧客の負荷を軽減でき、同時に査定者に回付されるケースも削減されるため、保険会社のコスト削減、売上向上にも役立つ。引受査定ルールの構築や変更に関しても、操作が簡単なルール構築ツールRules Designerにより、IT部門のサポートなしで、査定者みずからが容易にルールの追加変更が可能。
自民・長谷川岳参院議員、中央省庁の官僚にも「パワハラ」疑惑
新井恵理那、セントフォース所属"ねえさんたち"とスリーショット 「美人さん発見」など反響も
時代劇の常識を覆す!仇討ち・無礼討ちの厳格なルール
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
第1子出産の岡副麻希、36週目マタニティーフォト公開 夫・蒲生尚弥と2ショットは「ハラハラ」
37歳竹内由恵アナ、50歳先輩アナとセーラー服2ショット「まだまだ似合ってます」反響
谷尻萌、小野寺結衣とのTWICE楽曲ダンス動画に「美人ちゃん2人のダンスコラボ!」
鈴木志遠、映画「卍リバース」単独初主演 谷崎潤一郎の名作にどう挑んだのか/前編
日テレ水卜麻美アナ、異例の30代で管理職昇進 「チーフスペシャリスト」6・1付け人事
【C大阪】U23代表の西尾隆矢、22歳最後の15日町田戦へ 藤尾翔太との同門初対決なるか
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
曙と熱愛した相原勇(52)の現在が衝撃的すぎると話題に
55歳森口博子「だっちゅーの」鮮やかビキニ姿披露にX歓喜「破壊力ハンパない」「スゴすぎ」
「ふてほど」25歳女優“薔薇ブラ”でポロリ寸前?過激衣装に「見えちゃう」「刺激強すぎ」
大物炎上系ユーチューバー”衝撃の預金残高”公開「すげぇ」「エグい」驚きの声
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
自民・長谷川岳参院議員、中央省庁の官僚にも「パワハラ」疑惑
新井恵理那、セントフォース所属"ねえさんたち"とスリーショット 「美人さん発見」など反響も
時代劇の常識を覆す!仇討ち・無礼討ちの厳格なルール
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
第1子出産の岡副麻希、36週目マタニティーフォト公開 夫・蒲生尚弥と2ショットは「ハラハラ」
37歳竹内由恵アナ、50歳先輩アナとセーラー服2ショット「まだまだ似合ってます」反響
谷尻萌、小野寺結衣とのTWICE楽曲ダンス動画に「美人ちゃん2人のダンスコラボ!」
鈴木志遠、映画「卍リバース」単独初主演 谷崎潤一郎の名作にどう挑んだのか/前編
日テレ水卜麻美アナ、異例の30代で管理職昇進 「チーフスペシャリスト」6・1付け人事
【C大阪】U23代表の西尾隆矢、22歳最後の15日町田戦へ 藤尾翔太との同門初対決なるか