べル24---外国語対応電話代行サービス開始を発表
同サービスは、訪日外国人旅行者からの問合せに対し、専門に教育を受けたバイリンガルスタッフが英語、中国語、韓国語で対応、月額2万円からという安価な価格で設置する。
同社は、国内随一の広範な自社コンタクトセンター拠点をベースとし、様々な業界・規模のコンタクトセンター運営の実績とノウハウに、最新のテクノロジーを融合したCRMサービスを提供している。今後も引き続き、クライアント企業と顧客の接点に新たな価値を創出するサービスを、開発・提供していく考え。
<SF>
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